培训管理体系的建立（安盛人力资源管理师操作实务手册）

定　价：¥39.00

作　者：	周文，谈毅，方浩帆编著
出版社：	湖南科学技术出版社
丛编项：	安盛人力资源管理师操作实务手册
标　签：	学习

购买这本书可以去

ISBN：	9787535743954	出版时间：	2005-09-01	包装：	平装
开本：	24cm	页数：	348	字数：

内容简介

　　《培训管理体系的建立》从专业咨询顾问的角度，融理论性与实践性为一体，以培训对企业的基本功能为出发点，围绕培训对企业的战略支持功能、业务支持功能、问题解决功能，讲述企业中不同的培训角色在培训中承担怎样的职责，如何对承担不同功能的培训进行不同的管理：培训计划、培训资源建设、培训政策支持、动作流程、评估方法等，力求使企业培训的目标更具针对性，达成更佳的培训效果。经济全球化竞争的加剧、人才的短缺、管理的高要求等，都对企业的培训工作提出了更高的要求。在这种情况下，企业投入更多的资金用于员工的培训是十分正常的事情。但是，令大多数企业以及总经理困惑的是：如何能够让有限的投放收到最好的回报？如何能够让现有的员工为企业做出更大的贡献？如何不断提高企业管理人员的管理能力和员工的素质？如何能够吸引那些有能力的人才加入公司？《培训管理体系的建立》为读者提供了极具操作性的方法、工具和大量企业的实际操作案例，使读者能够系统地理解员工培训，并掌握其实际操作技能。

作者简介

　　周文，MBA，管理学博士研究生，国际管理咨询协会注册咨询师，ACCA注册会计师。曾任中国台湾地区生产力研究中心研究员，现任AMC安盛管理首席管理顾问、中国工业经济联合会培训委员会委员、上海百货理事会常务理事、英国国际管理协会中国管理中心华南区首席代表、国际职业经理俱乐部主任。著有《实践派营销人》、《现代连锁超市经营管理实务》、《商超视觉营销》、《MTP经理加速度》、《连锁超市经营管理师操作实务手册》系列专著。2003年被推荐为“中国企业智囊100人”、“中国十大管理咨询高手”，2004年再次被评选为“TOP100”中国金牌管理咨询师。谈毅，中国社会科学院企业管理研究生，高级经济师，湖南省第六工程公司副总经理，主要研究方向为企业战略管理和人力资源管理，曾多年具体负责企业集团公司的培训管理工作。方浩帆，企业管理研究生，AMC安盛管理高级咨询顾问，主要研究方向为人力资源管理和营销管理，曾担任某著名家电集团公司华中营销中心市场部经理、某知名投资集团公司人力资源部经理、某知名连锁企业行政人事总监，为安塑股份有限公司、亚华乳业有限公司、湖南迅达集团有限公司、湖南心连心实业有限公司、湖南亚大新材料科技股份有限公司等十几家知名企业提供过人力资源管理咨询或管理培训服务。

图书目录

~第1章　认识企业员工培训　1
第1节　员工培训概述　1
一、员工培训的含义与目的　1
二、员工培训的特点　3
三、员工培训的层次　5
四、员工培训的原则　7
五、培训环境与员工培训　10
六、员工培训成功的条件　12
七、企业员工培训的意义　13
第2节　培训部的功能与培训部经理的岗位职责　16
一、培训部的管理功能　16
二、培训业务的管理内容　16
三、培训部经理的工作程序　18
四、海尔集团培训部简介　19
第2章　企业员工培训需求分析　22
第1节　员工培训需求分析概述　22
一、培训需求的产生原因　22
二、培训需求的影响因素　24
三、培训需求分析的参与者　25
四、培训需求分析的重要作用　25
第2节　员工培训需求的分析过程　27
一、组织分析　27
二、人员分析　34
三、任务分析　40
第3节　员工培训需求的分析方法　43
一、评估学员现有技能的方法　43
二、培训需求的必要性分析方法　45
三、培训需求的全面性分析方法　50
四、培训需求分析工具　54
第3章　培训规划、计划与企划　59
第l节　建立和设计培训系统　59
一、培训系统的概念　59
二、建立培训系统的考虑因素　62
三、培训系统与其他管理系统的关系　　66
四、培训文化与培训组织　69
第2节　制定培训目标　73
一、培训目标的特点　73
二、制定培训目标的步骤　74
三、制定培训目标时要注意的问题　75
第3节　培训计划的制定　76
一、制定培训计划的原则　76
二、制定培训计划的方式　76
三、制定培训计划的步骤　77
四、设计培训计划时需要考虑的因素　78
五、培训计划过程中的注意事项　85
第4节　培训企划案案例　86
一、背景分析　86
二、现状与问题　87
三、解决之道　87
四、执行计划　88
附录C　公司员工培训系统咨询报告　89
第4章　培训项目操作管理实务　111
第l节　确定培训预算　11l
一、确定培训预算的几种方式　　1111
二、预算的分配　112
三、解决预算与计划冲突的方法　113
四、年度培训预算　113
第2节　设计培训课程　118
一、培训课程设计的基点　119
二、培训课程设计的价值选择与技术处理　119
三、培训课程的设计思路　121
四、部门强化训练课程设计　122
五、企业公开培训课程设计　123
六、培训课程设计案例　125
第3节　培训准备　129
一、培训环境准备　130
二、培训工具准备　132
三、培训场所准备　134
第4节　培训人员的培训　135
一、培训人员的构成　135
二、培训人员的角色　137
三、培训组织管理人员的培训　138
四、培训讲师的培训　140
第5章　培训项目组织管理实务　149
第l节　企业培训制度法规的建立　149
一、培训制度　　149
二、培训讲师的管理　152
三、培训档案的管理　159
第2节　培训方法和技术　165
一、案例培训法　165
二、研讨培训法　172
三、角色扮演培训法　177
四、讲授培训法　182
五、电子培训法　187
六、网络培训　195
第3节　培训计划的实施与控制　196
一、充分了解培训人员和培训的有关情况　　197
二、培训材料的分发和组织　197
三、预备方案　198
四、课余活动　198
五、良好的培训习惯和培训纪律　198
附录A　集团员工教育培训实施管理办法　200
第6章　培训结果管理——用评估提升培训效率　zsz
第l节　培训评估概述　232
一、培训评估的目的　233
二、培训评估的原则　233
三、培训评估的标准　234
四、评估项目及评估内容的确定　236
五、培训评估的意义　237
六、在进行培训评估前应综合考虑的问题　237
七、培训评估的局限性　238
第2节　培训评估的基本程序　239
一、决定评估的目的　239
二、收集并仔细检查介绍培训方案的书面文件　239
三、与尽可能多的项目参与人交谈　240
四、就评估的基本提纲取得一致意见　241
五、随时警觉在评估过程中潜在的两点困难　242
六、收集数据　242
七、分析数据　243
八、撰写评估报告　243
九、汇集有关人员的讨论结果　244
第3节　培训评估的实施方法　244
一、动态评估法　244
二、比较评估法　245
三、集体讨论法　245
四、个体评估法　246
五、定性评估法　247
六、定量评估法　247
七、问卷评估法　250
第4节　培训评估信息的收集　251
一、通过资料收集评估信息　251
二、通过观察收集评估信息　25l
三、通过面谈访问收集评估信息　254
四、通过调查问卷收集评估信息　　255
第5节　培训成本分析　260
一、培训费用的分析　260
二、培训利润的分析　262
第6节　培训部门的自我评估　263
一、培训部门的自我审视　263
二、培训部门的自我评估表　264
第7章　职前培训　2e8
第l节　职前培训概述　268
一、职前培训的内容　268
二、职前培训的意义　270
第2节　职前培训的实施　271
一、职前培训的方法　271
二、职前培训的控制与评估　272
第3节　员工手册的编印技巧　274
一、员工手册应包含的内容　274
二、编印员工手册应注意的问题　275
第4节　职前培训条例　276
一、总则　　277
二、培训阶段　277
三、培训内容　278
四、附则　　279
第5节　企业职前培训实践　279
一、松下公司的“临床”式现场实习　279
二、台塑集团的现场轮班训练　280
第8章　决策者培训与管理者培训　280
第1节　决策者培训　281
一、决策者培训的基本问题　281
二、如何培训决策者　284
三、私人教练　287
第2节　管理者培训　288
一、如何培训管理者　289
二、管理者培训的方式　291
三、跨国公司外派管理人员培训　292
四、管理者培训实践　295
附录B　公司中高层管理人员培训项目及实施提案　　297
第9章　企业培训工作中存在的问题与弊端　307
第l节　企业培训的错误观点及误区　307
一、企业培训的错误观点　307
二、企业培训的误区　311
第2节　企业推行培训的难点及解决方法　314
一、不把培养人才当成企业的目标　314
二、在培训过程中员工变动频繁　316
三、工作岗位变动频繁　317
四、管理系统不协调　318
五、企业业务繁忙　319
第10章　企业培训游戏精选　321
第1节　沟通游戏　321
一、“听与说”游戏　321
二、狗仔队　322
三、瞎子背瘸子　323
第2节　团队建设及领导力训练游戏　323
一、核弹粤~~　323
二、你说我做　324
三、蒙眼三角形　325
四、高空飞蛋　325
五、踢足球　326
六、衔纸杯传水　326
七、踏板运水接力赛　327
八、巧扮女郎　328
九、超级三人组　328
十、地雷阵　329
十一、报纸拔河　330
第3节　创造力游戏　330
一、圆球游戏　330
二、沙漠奇案　331
第4节　逻辑推理能力游戏　332
一、海盗的难题　332
二、微软公司的智力题　335
第5节　通用游戏　336
一、撕纸　336
二、交通阻塞　337
三、天龙八部　337
四、航空公司的经营游戏　337
五、小卖部　338
六、串名字游戏　338
七、扮时钊　　338
参考文献　341
后　记　345~