成功者立身处事黃金法则

第1部 成功者与人交往的27条黄金法则
第1诀 站在对方的立场看问题
第2诀 他想要什么，就给他什么
第3诀 不要批评、抱怨、责骂
第4诀 热情地、真心地赞美
第5诀 真心诚意地关心别人
第6诀 用灿烂的笑容温暖别人
第7诀 记住名字，他们会感谢你
第8诀 倾听，倾听，少说
第9诀 投其所好
第10诀 欣赏他们引以为豪的东西
第11诀 不与他人争执
第12诀 不要表现得比别人聪明
第13诀 错了，就坦率地承认
第14诀 一切从友善开始
第15诀 从相同的观点谈起
第16诀 积极地鼓励对方说话
第17诀 让对方觉得是他在做决定
第18诀 做一个善解人意的人
第19诀 在适当的时候表现同情心
第20诀 把对方看作道德高尚的人
第21诀 鼓励他人去成功
第22诀 切莫喋喋不休
第23诀 养成良好的习惯
第24诀 学会容忍和谦虚
第25诀 给对方良好的第一印象
第26诀 要有积极的态度
第27诀 要不要保持“个性”
第2部 成功者人际关系的绝招
1 为人处世的基本技巧
工作好坏是公司里人际关系好坏的前提
和上司相处的要点
和前辈相处的要点
和同事相处的交谈
要主动跟别人交谈
人际关系是互惠互利的
2 防止人际纠纷的方法
努力适应对方
与“爱挑毛病”的人相处
与“喜怒无常”的人相处
与性格不合的人相处
与时间观念淡薄的人相处的方法
不损害人际关系的秘诀
使对方心情愉快
如果自己能先迈出一步
赞扬是崭新人际关系的开始
3 与上司、前辈成功交往
……
4 与晚辈成功交往
第3部 成功者为人处世名言录
1 性格与聪明是发挥人的天赋资源的两个依托
2 勿使所行之事公开亮底
3 有识尚需有胆方可成伟业
4 培养人们对你的依赖心理
附录：这种时候怎么办？