目录
UnitOne导游英语
LessonOne(开始联络行程)
LessonTw0(为团队做安排)
LessonThree(讨论行程)
LessonFour(迎接客人)
LessonFive(市内观光)
LessonSix(参观博物馆)
LessonSeven(看京剧)
LessonEight(参观景泰蓝厂)
Lessonnine(娱乐活动)
LessonTen(参观古迹)
LessonEleven(游园)
LessonTwelve(游山)
LessonThirteen(游水)
IessonFourteen(告别)
UnitTw0服务人员英语
LessonFifteen(宾馆登记)
LessonSixteen(宾馆退房)
LessonSeventeen(洗衣店)
LessonEighteen(银行)
LessonNinteen(邮局)
LessonTwenty(理发店)
LessonTwenty-One(餐馆)
LessonTwenty-Two(百货商店)
LessonTwenty-Three(医院)
LessonTwenty-Four(订票处)
Appendices附录
I.(中国主要名胜古迹)
Ⅱ.(中国主要旅行社)
Ⅲ.(中国主要节日)
Ⅳ.(旅游服务业常用表格)
1.(旅程安排表)
2(宾馆登记表)
3(宾馆结账单)
4.(洗衣单)
5.(菜单)
6.(银行兑换水单)
7(机票记单)
8.(长途电话登记单)
V.(宾馆服务指南)