周一早上的营销课：10周成为出色的营销经理（第2版）

　　营销让读者了解激烈的市场竞争规则，新思维风暴促使读者聚焦完善的商业策略。成功的关键在于计划，营销从计划开始，每周一次的营销课超级强化你的营销理念，连续10周让你成为出色，一流的营销经理！营销计划对于任何组织的成功都是至关重要的，正确进行营销，才能以尽可能少的产出获得尽可能多的回报。本书以超级强化的营销理念教会读者成为优秀的营销经理的方法。在本书中，作者试图提供一份易于遵循的计划程序指南。这种分步骤的方式为制定出一份面向顾客的业务和营销综合计划提供了蓝本。管理工具令人惊讶地灵活。适用于各种形势和情况。就如其他任何技能一样，有了这些工具的帮助，你的能力和自信可以通过实践得到提高。计划制定框架提供了一种方法论，为程序建立了逻辑结构，通过它，你可以确立个人的风格和时间表，以满足自身及企业的需要。书摘：促销策划指南 “促销”这个术语可能有些误导，因为它常常让人们联想起上门的推销员和那些旨在让人们购买既不需要也不想要的东西的虚假信息。这种硬性销售活动在某些部门肯定被使用过，已经给一些推销人员带来了不好的名声，但实际上这种战术是非顾客导向型公司的特征。那些组织仍旧以经营为导向或以销售为导向，生产着它们认为顾客想要的产品，因此它们不得不对顾客使用强制性的说服技巧。 真正的市场导向型经营需要的只是与顾客沟通，告诉他们而不是过度地影响他们。当然，也存在说服，但更多的是演示产品之间的不同，而不是争取不情愿的购买者。这种从交易方法到以业务为焦点的关系转变是营销影响力的特征，使我们认识到促销压力也许可以赢得一次销售机会，但却无法赢得一名忠诚的顾客。 营销的一个最受人欢迎的简单定义是，销售不会返回到手中的产品给还会光顾的顾客。营销的这种沟通作用就是本章的重点。我们将讨论： · 营销功能的沟通责任。·销售定位。·决策单元（DMU）和决策程序（DMP）在促销规划中的意义。·沟通工具及其优势与劣势。·促销计划的制定。 P200

　　安杰拉•哈顿（AngelaHatton）作为培训师，以其热情的风格而众所周知；作为顾问，因其实用主义而闻名。安杰拉•哈顿曾与包括BBC、IBM、大东电报公司（Cable&Wireless）、豪尔法克斯建筑会社（Hali？鄄faxplc）、劳埃德TSB集团（Lloyds／TSB）和Skillset（一家国家级影视及多媒体培训机构）在内的大大小小的国营及私营企业进行过合作。安杰拉打破常规，将对市场营销理论发展的强烈兴趣与市场营销战略、计划执行中所遇到的实际挑战以及公司环境下的顾客导向相结合。安杰拉现为城市大学商学院客座讲师，拥有12年以上的英国皇家特许营销学院（CIM）考官及导师资历。同时，还拥有她自己的公司——Tactics，该公司主要是为学生攻读CIM市场营销资格课程提供指导及远程教育提供服务。读者可通过网址http：//www.tacticsforbusinesssuccess.co.uk进一步了解安杰拉本人及Tactics公司提供的服务。安杰拉曾就读于佛利特伍德学校，后获利物浦大学经济学学位，之后进入萨里大学学习饭店及旅游管理研究生课程，并获得研究生文凭。安杰拉•哈顿出版了一系列著作，并且10年来，她一直是CIM的学生季刊《营销成功》（MarketingSuccess）的撰稿人和编辑。