这是美国“超级推销大王”法兰克·贝德佳在三十多年的保险推销生涯的经验总结，首先从态度上积极面对推销的工作，同时告诉世人，推销不仅仅是一桩交易到另一桩交易，更应该付出你的真诚，此外，推销也要讲究科学的态度等等，正是由于以上种种原因，这位推销大王以其艰辛的奋斗历程和辉煌的业绩，赢得了“保险行销教父”的称号。在这里，作者将告诉我们什么是最真实的行为推销，解释最有效的成交技巧，如何提供全方位的客户服务，在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你迈向专业推销的目标！这里述说的一切，其实就是一个行销大师贝德佳传奇的一生和永恒的话题。本书前言美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳，在三十多年的保险推销生涯中，以其艰辛的奋斗历程和辉煌的业绩，赢得了“保险行销教父”的称号。每一个销售人员都希望和贝德佳一样，希望自己能够突破业绩的障碍，获得更高的收入，然后可以过更好的生活。也希望能够拥有更好的销售技巧，来降低退出销售时所面对的障碍，让销售过程更加顺利。甚至希望能够打下更好的人际关系基础，获得更多更好的成交机会，让自己在这市场上左右逢源，而这些都是一个追求卓越的销售人员未来所会获得到的结果，当然这也会是在付出追求卓越的代价之后才会出现的结果，绝对没有一丝一毫的侥幸。你也是，我也是，所有的销售人员都是，因为在销售的世界里是公平的，而我们的目标是成为销售业中真正的顶尖高手！如果您已经是一个下定决心追求卓越的销售人员，我要很诚挚地为您送上祝福，祝福你能心想事成，但是我也必须提醒您，下决心追求卓越绝对不是只下一次决心就足够的，因为当销售人员在市场上遇到挫折的时候，每一次的挫折都会动摇自己所下的决心，所以必须不断地透过几个步骤诚实地检查自己，下决心——行动——检查——调整——下决心，每一次的事件发生、每一天晚上睡觉之前、每一天早上出门之前，都要不断重复做以上的动作以确认并且稳固自己追求卓越的决心，在你的身边可能没有人天天为你喊加油，你必须自己学会激励自己，让自己每一天保持着追求卓越的热忱，甚至让追求卓越这个目标变成是陪伴着你度过每一天挑战的最佳战友，因为他会告诉你你所做的一切都是值得的！在本书中，贝德佳将会告诉你，行销的最高境界就是与客户的共通与融合，就是在没有关系的人群和地方创造出关系来，进而推销产品，这个宗旨与人与人之间交朋友的方法有些相似，先认识后互惠再给予，最后是理解和认同。谁理解了客户，谁就是客户永远的朋友。编者2006年1月
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