此书是：有眼光的企业老总发给团队成员的培训书；在校大学生获得经验的速成书；有爱心人士的礼品书；想成就一番事业者的指导书。这本书取材源自生活，里面有无尽的生活情趣，令人拍案叫绝自不在话下。言为心声，它让您在求职彷徨徘徊之中看到了成功的希望；它让您在百忙之中豁然醒悟事情原来如此简单；它让您在抱怨与成功无缘时找到迈向成功的目标；它让您在感叹竞争如此残酷时找到了异军突起之势能；它让您在为纷繁复杂的人际关系而苦恼时找到了友情指点；它让您在感叹人情淡如水时看到了世间仍有真情在；它让您在为客户的不断流失而烦恼时找到了使客户为你痴迷的诀窍。本书定位是每个有志于改变现状的人，不管你是国家公务员，还是事业单位的职员、工人、农民、学生、服务员、营销员等，书中的“客户”是个宽泛的概念，它是你心目中对你成功有决定作用的人。
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