复命

　　复命，是一种基本的职业操守，是一种忠于使命的精神，是一种源自内心的价值观，是一种完美的执行力，是一种积极主动的意识；是一种拒绝借口的态度，是一种重视结果的责任，是一种蔑视困难和问题的心智，是一种高效完成任务的策略，是一种无往不胜的竞争力，是一种迈向成功的模式……在世界500强企业中，“复命”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递，复命意识和诚信，自信等等早已融入到每个员工的血液之中；在微软，复命这个字眼贯穿着员工们的行动的全部；在惠普，没有复命量念的员工将被无情剔除……复命是一种内在的精神、深邃的理念和重要的行为准则。卓越企业的员工们都深深懂得，惟有高效复命才能保证一切。高效复命的员工，是企业永远的“根本”。当我们竭尽全力，尽职尽责去复命时，我们一定会成为真正的赢家。作者在深入研究企业的过程中，他发现，虽然大部分企业重视执行，提倡员工忠诚、敬业、责任等优秀品质，但执行过程往往流于形式，执行不到位。深层原因在于企业没有提出强调员工必备的复命意识，企业员工缺少复命精神，造成布置的任务有去无回、老总天天追结果的尴尬局面。他把复命精神提升到企业文化的高度，是国内第一本全面、翔实论述复命精神的著作，对企业解决企业执行不到位的症结大有裨益。本书观点鲜明，案例生动，作者愿意把自己的观点推广到企业，奉献给社会，与读者分享。

　　赵琛，北京大学当代企业文化研究所副所长、研究员，山东省肥城市人民政府特邀经济顾问。在深入研究企业过程中，他发现，虽然大部分企业重视执行，提倡员工忠诚，敬业、责任等优秀品质，但执行过程往往流于形式，执行不到位。深层原因在于企业没有提出强调员工必备的复命意识，企业员工缺少复命精神，造成布置的任务有去无回、老总天天追结果的尴尬局面。“联邦快递，使命必达”，送包裹且必须准时送到，这就是重在复命精神。他把复命精神提升到企业文化的高度，是国内第一本全面、翔实论述复命精神的著作。对解决企业执行不到位的症结大有裨益。本书观点鲜明，案例生动，本人愿意把自己的观点推广到企业，奉献给社会，与读者分享。