汽车经纪人

定　价：¥28.00

作　者：	重庆骄阳商务人才培训学校编
出版社：	机械工业出版社
丛编项：	国家职业资格培训教程
标　签：	企业策划

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ISBN：	9787111182719	出版时间：	2006-02-01	包装：	胶版纸
开本：	小16开	页数：	244	字数：

内容简介

　　汽车经纪人是一个新兴的职业，它对于从业人员的要求很高，要掌握汽车构造和养护使用知识、营销知识、汽车销售流程与技巧、客户心理学等。为了配合汽车经纪人国家职业资格的培训和认证的需要，特编写本教材。本书详细介绍了汽车构造特点、汽车销售流程与技巧、汽车使用与维护、汽车保险、汽车营销和相关法律知识等内容，可作为汽车经纪人、汽车销售经理、销售顾问的培训教材和自学读本。

作者简介

　　罗萨里奥·N.曼惕杰纳博士的研究兴趣是对复杂系统进行理论与实证建模。1989年以来，他的研究主要集中在使用统计物理学方法研究金融系统。需要特别指出，他创立了截尾勒维曲线理论模型并发现这一随机过程描述了标准普尔股票指数的几个统计特征。他也把超度量空间和交叉相关的概念运用于对金融市场的建模。罗萨里奥·N.曼惕杰纳博士是巴勒莫大学的物理学教授。H.尤金·斯坦利博士在麻省理工学院与波士顿大学物理学院的工作时间已超过30年。他是专著《相变与临界现象导论》（牛津大学出版社，1971年）的作者。本书将尺度不变性这一重要思想带给更广泛范围内的读者，尺度不变性已在许多科学研究领域证明是非常有用的。最近，斯坦利博士和他的合作者正在探讨尺度概念对经济学及与生物学和医学有关的其他许多问题的分析能力。

图书目录

前言第一章汽车经纪人基础知识
第一节经纪、经纪人和经纪机构概述
一、经纪、经纪人和经纪机构的涵义
二、经纪机构的基本要求
三、经纪机构的活动方式
四、经纪人的基本特征
第二节汽车经纪人
一、了解汽车经纪人
二、汽车经纪人必备知识
三、职业汽车经纪人
四、汽车经纪的核心之一——售后服务第二章汽车基本知识
第一节汽车的分类
一、按用途分类
二、按动力装置型式分类
三、按行驶道路条件不同分类
四、按行驶机构的特征分类
五、按公安机关管理分类
第二节车辆识别代码与性能指标
一、车辆识别代码(vin)规则
二、汽车的性能指标第三章汽车专业知识
第一节汽车的总体构造
一、汽车的主要组成
二、汽车的布置和驱动形式
三、汽车的技术参数
第二节发动机构造
一、发动机的分类和基本构造
二、发动机常用术语
三、发动机工作原理
四、发动机的主要性能指标和特性
五、发动机的组成
第三节汽车底盘构造
一、传动系
二、行驶系
三、转向系
四、制动系第四章汽车运用与保养
第一节汽车运行材料的选用
一、燃油的选用
二、机油的选用
三、齿轮油的选用
四、液力传动油(自动变速器油)的选用
五、制动液的选用
六、冷却液的选用
第二节汽车的分级维护
一、汽车的日常维护
二、汽车一级维护
三、汽车二级维护
四、新车磨合期的维护保养
第三节汽车使用技术
一、驾车省油技法
二、常见的用车误区第五章汽车营销谋略和技能
第六章汽车营销模式
第七章汽车保险与按揭
第八章汽车的选购技巧
第九章汽车销售人员的自我提高
第十章汽车经纪人的法律常识
第十一章汽车经纪人的职业道德附录