这是一个沟通的时代,两国的争端,不应该用打仗解决;夫妻有矛盾,没必要破口大骂;这次生意谈不成,下次还可以合作;会议上“水火不容”,沟通后可以“共同改进”……公司与职员之间有了“鸿沟”,造成了误解与裂痕,需要沟通!朋友或同事间有了“误会”,造成了怨恨与不理解,需要沟通!父母师长与孩子之间存在“代沟”,造成了孩子的叛逆,需要沟通!最要命的是自己有时脑袋也会被堵住,总和自己过不去,需要好好地静下来想一想,也是一种沟通!沟通,就是把管道打通,让人和人之间没有误解,没有争执,让彼此能交流,能理解,能产生共识。就像大禹治水,通过沟通与疏导,可以让敌人变成朋友;可以让异议变成共识。只要我们有爱心、有耐心、有诚心地沟通,这世界必能和谐,这社会必能进步!本书提出“用沟通代替争执”的理念,就是力图让每一位读者将本书提到地70个智慧运用到自己的生活中去,让生活变得和谐,让人生变得快乐!