现代商务礼仪

第一章 适度悦人的仪容礼仪
一 美丽“从头开始”——美发礼仪
二 化妆是女性职业形象的标志——美容礼仪
第二章 落落大方的表情礼仪
一 眼睛是心灵的窗口
二 微笑是最动人的表情
三 面容是心境的晴雨表
第三章 风度翩翩的仪态礼仪
一 良好的站姿
二 优美的走姿
三 优雅的坐姿
四 规范的手姿礼仪及其他
第四章 优雅得体的服饰礼仪
一 出色女性的服饰形象设计
二 魅力男士的服饰礼仪
三 风情万种的佩饰礼仪
第五章 印象深刻的商务见面礼仪
一 把好印象深植对方心中——称呼礼仪
二 穿针引线的介绍礼仪
三 传情达意的握手礼仪
四 一个人的广告——名片礼仪
第六章 彬彬有礼的商务言谈礼仪
一 闲谈是交谈的热身准备
二 交谈要恰到好处
三 听也是说话的一种方式
第七章 应付自如的商务宴请礼仪
一 宴会礼仪
二 中餐礼仪
三 西餐礼仪
四 饮酒礼仪
第八章 多姿多彩的商务聚会礼仪
一 展现翩翩风采的舞会礼仪
二 体现高贵典雅的沙龙礼仪
第九章 施与有度的商务馈赠礼仪
一 选择礼品的学问
二 赠送礼品的艺术
三 国际馈赠礼仪
四 赠花的礼仪
第十章 充满智慧的商务办公礼仪
一 塑造办公场所中的个人礼仪形象
二 建立双赢到动的同事关系
三 与上司沟通的艺术
第十一章 万无一失的商务会议礼仪
一 商务洽谈会礼仪
二 新闻发布会礼仪
三 展览会礼仪
四 赞助会礼仪
第十二章 庄重热烈的商务仪式礼仪
一 签约仪式礼仪
二 开业仪式礼仪
三 剪彩仪式礼仪
四 庆典仪式礼仪
第十三章 畅通无阻的商务通讯礼仪
一 塑造良好的电话形象——电话礼仪
二 展示现代文明的手机文化和电子邮件礼仪
第十四章 一箭中的商务求职礼仪
一 不打无准备之仗
二 求职信是应聘者的第二张脸
三 把面试当作与情人约会
第十五章 举止有度的涉外商务礼仪规范
一 涉外商务礼仪的原则
二 涉外商务迎送的礼仪
三 涉外商务会见和会谈礼节
第十六章 千差万别的各国商务礼仪
一 日本商务礼仪
二 韩国商务礼仪
三 新加坡商务礼仪
四 美国商务礼仪
五 英国商务礼仪
六 加拿大商务礼仪
七 法国商务礼仪
八 俄罗斯商务礼仪
九 澳大利亚商务礼仪
十 非洲商务礼仪