三、符合人性要使员工乐意在本企业内任职，则组织设计时应注意下列事项： 1 工作分配要符合员工的主动性与兴趣 （1）保持员工在企业内的主动性。企业虽为人与事的配合，但人是最重要的，做事的、运用财务的、管理进度的都是人，因而人才是企业的主宰。因此在企业内须保持人的主动性，工作指派应较为广泛，使人的知识技能在工作上可获得充分的运用。 （2）顾及员工对工作的兴趣。人的兴趣往往是多方面的，并常有改变，对员工的工作指派不但要顾及其兴趣，还须随着兴趣的改变而调整工作，如此才能维持工作情绪。 （3）为事择人与因材器使应交互运用。从外界遴选人员任职时，自应根据业务的需要遴选能胜任出缺职务的人员，也即根据为事择人原则用人。但当人员聘用后，如发现他尚具有其他特殊才能，为使其特殊才能得以发挥，则宜运用因材器使原则，指派与其特殊才能相符的工作。 2 组织内部层次及职称不可损及员工的自尊 （1）组织内部层次不宜多。企业由于业务的专业分工、员工人数众多及管理幅度的限制，内部必须区分层次。但如果层次过多，不但会增加上下层次间意见沟通的困难，而且会影响基层员工的自尊心，让基层员工感到自己渺小，觉得自己工作微不足道，因而对自己前途的看法产生了阴影。 （2）职称宜美化。一种合理的职称，不但要能表明工作性质与程度，而且字教不宜过多，且为员工乐于接受。职称不可有俗气、不雅、低贱等的感觉。 3 组织要有助于员工的发展 （1）增加员工晋升机会。晋升不仅是员工的愿望，更有助于员工的发展，若对绩效优异的员工不给予晋升机会，必会影响其工作情绪。在不增加单位层次的原则下增加员工的晋升机会，宜将同一层次的职务，分设若干不同的职称并安排至不同的职等，如办事员、助理员、科员虽同为经办人，可分列至不同的职等，以备分别晋升之用。在组织编制上，更应消除在晋升可能发生的瓶颈现象。 （2）扩大调任范围。这也有助于员工的发展，只是其效果不如晋升。调任包括部门内、部门与部门间、企业与企业间的调任及主管与非主管间的调任在内。调任人员对新职位易产生新鲜感，进而使其在新职位上产生新的希望抱负，以激发其工作惰绪。 4 以意见沟通代替指挥监督 （1）员工对指挥监督的感受。监督者是行使权力，受监督者是服从权力；监督者是上级，受监督者是下级；一是站在主动地位，一是站在被动地位。因而主管与下属对指挥监督的心理感受是不同的。 （2）员工对意见沟通的感受。主管与下属间的指挥监督，在心理上如看作意见沟通，则在地位上是平等的。主管对下属的指示只是一种意见的传送，下属对指示如有意见可提出自己的看法再传送至主管，下属如认可主管的理由而接受时，也会感到这是自己主动的接受而非被动的接受。运用符合人性原则的优点是可发挥员工才华、维护自尊及满足愿望，并可能会影响因专业分工而带来的效率。P7-8
鄂公网安备 42010302001612号 