实用经商指南

经理·素质篇
一 怎样当一名称职的经理
1．经理在公司中担任的角色
2．经理的工作特点
3．经理的素质要求
4．经理在公司中的重要作用
二 职业经理人的十二项修炼
1．第一项修炼：拟定计划
2．第二项修炼：制定决策
3．第三项修炼：解决问题
4．第四项修炼：制定标准
5．第五项修炼：成果管制
6．第六项修炼：绩效考核
7．第七项修炼：团队建设
8．第八项修炼：领导能力
9．第九项修炼：培养部属
10．第十项修炼：主持会议
11．第十一项修炼：沟通表达
12．第十二项修炼：个人管理
三 怎样为经商做准备
1．穷则思变：经商者的第一步
2．下定决心：经商者的成功前提
3．上山学法：经商者的“卧底”偷师
4．合作原则：只有公司1／3以上的股权
5．能干与胸襟：经商者的吸引力
6．经商者须会借势与顺势
7．便宜莫贪：防人之心不可无
8．广交朋友
9．健康的悲观主义-
10．山水有相逢
四 做生意必须懂的几个问题
1．要量力而为
2．小生意能发大财
3．最好一手交钱一手交货
4．信息要灵通
5．要眼见为实
6．要提防“皮包公司”
7．要随机应变
8．要留有余地
经商·投资篇
一 怎样选择合伙人
1．只有合作才能获得最大的成功
2．与人合作的基本要求
3．不可合作的三种人
4．朋友归朋友。规矩归规矩
二 怎样筹集资金
1．筹资的方法有哪些
2．融资的方法有哪些
3．善“借”者兴
4．认清借贷的利与弊
三 怎样选择投资方向
1．遵循投资选项的准则
2．选项应符合政策法规
3．熟悉所选项目
4．分析投资的风险
5．选项应注重自身的资源能力
四 怎样为公司取个好名字
1．公司起名的六大特征
2．公司起名的六大思路
3．公司起名的十一种方法
五 怎样为公司制定经营战略
1．“精、专”的经营战略
2．寻找市场空隙战略
3．经营特色战略
4．高新技术战略
5．联合经营战略
6．分包经营战略
7．特许经营战略
六 怎样避免创业风险
1．用人不当
2．进货不慎
3．决策失误
4．地点欠佳
5．管理不善
6．缺乏修养
生意·产品篇
一 什么是生意
1．有产品出售
2．赚取利润
3．拥有顾客
二 经商不要入错行
1．研制产品行业
2．替别人销售产品行业
3．提供服务行业
4．其他行业
5．识那行做那行
三 入行三件事
1．卖什么
2．卖给谁
3．怎样卖
四 先效仿后超越
1．效仿别家成功的经验，不能简单照搬
2．既要采用别家成功的经验，又适合本公司需要
3．不受束缚，锐意变革
五 怎样生产畅销产品
1．成功产品的六大特性
2．拟定产品创新的战略
3．产品创新的六大智慧
4．确定新产品的可行性
5．产品开发的四种原理构思
6．进行产品开发的步骤
六 怎样打造名牌产品
1．品牌的六个要点
2．如何进行品牌策划
3．品牌经营的四个策略
4．如何塑造品牌形象
5．品牌重在以质取胜
6．擦去品牌身上的灰尘
七 中小公司成功的十条法则
1．专精于某一特定产品
2．有长期经营的气魄
3．掌握关键业务
4．创业时应拥有相当的资源
5．找到适当的市场机会
6．利用中小企业的优点
7．弥补规模上的缺点
8．联合关键对象
9．虚心寻求外人协助
10．企业家要有追求卓越的态度
理财·用财篇
一 常见的六种理财误区
1．不进行财务核算
2．赊账过多
3．不重视资金周转
4．开支过大
5．铺张浪费
6．认为负债都是坏事
二 怎样管理日常现金
1．现金管理
2．现金预算
3．有价证券管理
4．应收账款管理
三 怎样进行资金核算
1．预算见功底
2．固定资金占用与核算
3．不可忽视折旧费
4．流动资金核算的关键
5．怎样分配固定费用
6．变动费用核算至关重要
7．保持流动资产与流动负债量的相对平衡
8．利润核算的学问
四 怎样进行财务管理
1．聘请一个好会计
2．怎样看总账和明细账
3．怎样看资金账
4．怎样看成本账
5．怎样看财务成果账
6．怎样看财务报表
7．会计分析不可少
市场·竞争篇
一 怎样研究市场的行情
1．什么是市场
2．市场的划分
3．市场调查
4．市场分析
5．市场预测
6．市场竞争
7．占领市场策略．
8．开拓市场策略
9．创造市场策略
二与同行竞争的良策
1．善于找大公司空当
2．善于找同行弱点
3．找准竞争对手
4．比较竞争商品
5．活用竞争手法
三 怎样透视顾客购买心理
1．求实购买心理与购买行为
2．求新购买心理一与．购买行为
3．求美购买心理与购买行为
4．求利购买心理与购买行为
5．求名购买心理与购买行为
6．模仿购买心理与购买行为
7．好癖购买心理与购买行为
8．求速购买心理与购买行为
9．男性消费者的购买心理与购买行为
10．女性消费者的购买心理与购买行为
11．青年消费者的购买心理与购买行为
12．老年消费者的购买心理与购买行为
四 怎样进行商品定价
1．几种定价策略
2．标价的策略
3．定价方法
4．价格与推销的关系
店铺·物流篇
一 口岸选择
1．好口岸就不要怕高租金
2．同行密集的地方是好口岸
3．好口岸应具备的条件
4．选择开店的最佳区域
5．具体开店地址的确定
6．开店不宜选址的区域
二 商家门面装修设计技巧
1．门面装修要令人耳目一新
2．店铺门面装潢有哪些要求
3．店铺外观设计注意事项
4．店面外观的三种类型
5．如何设计制作商店招牌
6．理想的店门设计什么样
7．如何设计商店的橱窗
三 商品陈列技巧
1．商品陈列原则
2．商品陈列种类
3．商品陈列要求
4．商品陈列高度与销售
5．杂乱无章的陈列显奇效
四 商品的采购和验收
1．进货要领
2．进货来源
3．进货技巧
4．选择最佳供货单位
5．注意进货的经济核算
6．做好商品验收
五 商品的储存、盘点与损失
1．商品储存
2．商品盘点
3．商品损失
营销·顾客篇
一 怎样说服不同性格的顾客
1．唯唯诺诺的顾客
2．硬装内行的顾客
3．金牛型的顾客
4．思索型的顾客
5．胆怯型的顾客
6．冷淡型的顾客
7．只看不买的顾客
8．好奇心强的顾客
9．人品好的顾客
10．粗野疑心重的顾客
二 诱导顾客购买十八法
1．意向引导成交法
2．步步为营成交法
3．用途示范成交法
4．理论说明成交法
5．隔靴搔痒成交法
6．不断追问成交法
7．加压方式成交法
8．冷淡方式成交法
9．选择方式成交法
10．诱导方式成交法
11．几率方式成交法
12．抓住习惯成交法
13．携带方式成交法
14．变换语气成交法
15．为他着想成交法
16．形式变化成交法
17．“假败方式”成交法
18．“对抗方式”成交法
三 第一流的促销二十法
1．情感促销法
2．顾客档案法
3．特定顾客法
4．名人效应法
5．返朴归真法
6．随购赠礼法
7．绿色食品法
8．情侣商品法
9．反时令销售法
10．商品保险法
11．改进包装法
12．以旧换新法
13．退换商品法
14．悬赏捉劣法
15．数量限购法
16．名牌效应法
17．九九尾数法
18．公开拍卖法
19．以货易货法：
20．仓库售货法
四 怎样签订营销合同
1．签订合同注意事项
2．合同担保
3．合同生效期
4．合同履行坚持的原则
5．合同失误的类型
6．如何解决合同执行中的纠纷
选人·用人篇
一 择人用人的诀窍
1．用人不疑
2．量才录用
3．赏不逾时
4．惩罚的热炉法则
5．一碗水端平
6．激将法
7．录用中等人才也是福气
8．3：4：3用人术
9．授权他人但仍保持控制
二 怎样鉴别商务人才
1．如何鉴别人才的类型
2．识别人才七法
3．如何摸透应聘者的潜力
4．如何挑选公司需要的人才
5．识人的几种高招
6．怎样雇佣到最棒的员工
三 怎样挑选各类业务人员
1．怎样选用推销员
2．怎样选用采购人员
3．怎样选用公关人才
4．如何选用管理人员
5．中层业务主管的素质特征
6．科技主管的素质特征
7．财务人员的素质特征
四 怎样支付员工的薪酬
1．如何利用金钱激励员工
2．支付薪酬的九个秘诀
3．如何避免员工对薪酬不满
4．鼓励员工多劳多得
5．用奖金激励员工的三项原则
6．“朝三暮四”的发薪技巧
授权·控制篇
一 怎样合理授权
1．如何给下属“授权”
2．滥用权力的三种表现
3．如何防止下属“越权”
4．分派工作好处多
5．根据下属特点分派任务
6．把权力交到十三种人手里
7．放权并不是任其发挥
二 怎样下达命令
1．准确下达命令七要素
2．下达命令要因人而异
3．怎样帮助下属接受命令
4．令出如山，贯彻到底
5．切忌令出多门
6．切忌拿命令开玩笑
三 怎样有效控制
1．控制的基本过程
2．控制的基本类型
3．人员评价
4．人员评价的管理
谈判公关篇
一 怎样进行商务谈判
1．开场白的表达方式
2．说服对手的方法
3．迅速达成协议的技巧
4．谈判中提问的技巧
5．谈判中答话的技巧
6．最后期限的力量
7．丝毫无损的让步
8．掌握谈判议程
9．以退为进的战术
10．拒绝对方的艺术
11．谈判中“换档”战术
二 怎样运用广告战术
1．怎样制作广告
2．广告宣传怎样才算成功
3．广告制作要遵循哪些原则
4．商业广告的四种类型
5．商业广告的四种主要媒体
6．商品包装广告有什么特点
7．如何搞好橱窗广告
8．如何悬挂招牌广告
9．如何借助名人来扩大影响
10．如何运用“活广告”做宣传
三 怎样使用公关艺术
1．公关工作究竟能做些什么
2．公关活动主要有哪些方式
3．一个公关人员日常要做哪些工作
4．公关活动要选择什么样的传播媒介
5．怎样做好接待工作
6．怎样安排会见与会谈
7．怎样举办和参加展览会
8．怎样准备一份恰当的礼物
9．宴请有什么学问
四 怎样树立企业形象
1．什么是企业形象
2．什么是cis战略
3．企业形象发展的四个阶段
4．企业形象有何价值
5．企业形象的三大效果
6．企业形象对企业有何作用
7．企业形象的传播手段
8．口号——喊出了企业形象
9．如何设计企业标志
10．企业标志和商品标志有何价值