一、IT颠覆竞争规则
导言
1 重构企业核心价值
2 IT改变企业竞争基础
3 企业竞争升级为供应链竞争
4 IT再造商业模式的四个途径
Case 领先者的“游戏”
Case 沃尔玛的“脊梁”
Case 玛丽女王2号上的IT应用
二、创建“大小”混合型企业
导言
1 建立无边界企业
2 “大小”混合型企业的三个特点
3 信息化让中层干部下岗
Case 世界银行部署全球第一网
Case 宝岛眼锐39+1>40
三、重构一体化流程59
导言 60
1 打通部门间的“围墙”
2 绕不开的“企业政治”
3 消除多余环节
4 改良和革命
5 从监工到教练员
Case 创造性破坏
Case 绕开“企业政治”的壁垒
四、突破产品创新的瓶颈
导言 86
1 产品创新的基本类型
2 差异化产品创新
3 颠覆性产品创新
4 夯实IT基础设施
Case 储蓄未来
Case 宝洁新产品“孵化器”
五、重塑分销模式
导言
1 识别和维系高盈利客户
2 网上直销
3 再造分销模式
4 直销和分销的矛盾
Case 宝洁“无缝直销”
Case 戴尔逆转价值链
六、突破企业边界川
导言
1 牛鞭效应
2 决胜于速度之外
3 信息合作伙伴关系
Case 戴姆勒一克莱斯勒的灵动供应链
Case “虚拟”服装企业
Case 7-11便利店的智能供应链
七、大规模定制搠
导言
1 网上定制牛仔裤
2 大规模定制的四个挑战
3 柔性制造系统
Case 再见了,传送带
八、“水管”里流出IT
导言
1 IT服务新模式
2 IT外包的基本法则
3 IT设备租赁
4 ASP“自助餐厅”
Case ASP梦断爵溪
Case 疯狂并购下的IT外包