特许经营新老板的10堂课

第一课创业前的必备工作：认识特许经营这一行业
第一节特许经营的含义和特点
一.权威机构对特许经营的定义
二.特许经营呈现的特点
第二节不同类型的特许经营模式
一.特许经营按特许的内容划分
二.特许经营按特许双方构成划分
三.特许经营按授予特许权的方式划分
第三节特许经营具有的优缺点
一.特许经营的优势
二.特许经营的劣势
第四节特许经营机制存在的风险与规避技巧
一.特许经营的风险
二.经营风险的规避技巧
第五节特许经营与连锁经营的区别
一.连锁经营的分类
二.特许经营与直营连锁以及自由连锁的区别
第二课了解你的加盟对象
第一节透析你的加盟对象——特许人
一.不同行业特许人个性分析
二.如何评估特许人及其发展前景
第二节特许人应遵循的游戏规则
一.特许人的基本权利
二.特许人的基本义务
第三节特许人面临的形势分析
一.市场营销
二.管理
三.财务.会计和税收
四法律因素
第四节特许人对受许人的选择
第五节特许经营体系
一.特许经营结构分析
二.特许经营体系管理
第三课分析自己是否适合当受许人
第一节谁都有机会成为受许人
一.成为爱许人的必要条件二.成为受许人的必经步骤
第二节受许人应遵循的“游戏规则”
一.受许人的基本权利
二.受许人的基本义务
第三节受许人面临的机会评估
第四节选择适合你的特许经营项目
一.受许人自我分析
二.如何利用特许人的招募广告
三.选择特许项目实习
第四课明晰受许人和特许人之间的关系
第一节受许人和特许人关系概述
一.特许人与受许人之间是资源整合.优势互补的关系
二.特许人和受许人是利益共同体的关系
三.特许人和受许人是统一与独立的关系
四.特许经营形成规模效益
第二节控制与被控制
一.对受许人的监督
二.对加盟商的管理
第三节如何面对矛盾纠纷
一.加盟店对于总部所提供的“行销支援与辅导”不满意
二.加盟店对总部所提供的“商品价格”不满意
三.加盟店对总部的“政策配合度与执行力”很低
四.加盟店对于每月的营业额并不满意
五.加盟店与总部对于“商品采购限制不得自行进货”的争议
六.加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合
七.加盟店与总部之间对于“商圈保障范围”的看法分歧
八.加盟店对于总部举办的“教育训练”不配合
九.加盟店对每月缴交的权利金与管理费用有争议
第四节沟通与协商
第五课注意相关法律问题
第一节特许经营的法律实务概述
一.特许经营的相关法规
二.特许经营的核心法律问题——知识产权
三.合同是特许经营的法律依据
第二节特许经营权
第三节特许经营合同
一.特许经营合同概述
二.特许经营合同的操作
三.特许经营合同样本
第四节区域特许经营
一.特许经营区域概述
二.区域特许合同
第五节特许经营信息披露
一.信息披露制度
二.信息披露的要求
三.信息披露的内容
第六课启动你的创业工程
第一节创业计划概述
一.创业计划的含义和基本类型
二.创业计划的内容
三.创业计划的编写
第二节创建特许加盟店
一.构建自己的梦幻组合
二.准备好“挖金”的工具
三.特许经营材料设备的取舍
四.经营地点的选择
五.创建精致的“麻雀”机构
六.注册公司
七.员工招聘与培训
八.开业典礼
第三节营造属于自己的企业文化
一.企业文化的内涵
二.企业文化的价值
三.创建企业文化的程序和途径
第七课小店老板的管理谋略
第一节如何招募理想的员工
一.人力资源规划
二.招聘方式
第二节确立科学的管理体制
一.构建适合企业现实的人力资源管理体系
二.构建科学的绩效考核管理体系
第三节选任优秀的管理者
一.选择管理者的决策层本身要具有开拓精神
二.区分开拓型管理者心理品质的主次,不必求全
三.克服成见效应,防止偏见
第四节激励机制的强化
一.目标激励和精神激励
二.薪酬激励
第五节员工培训与发展
第八课必要的财务管理
第一节小店财务管理观念
一.财务管理的体系
二.公司内部财务结构
三.塑造财务管理专家
第二节编制财务计划
一.财务计划
二.财务管理与财务计划
第三节企业的财力资源
一.财力资源的来源
二.财力资源的取得
第四节加盟者的投资
一.投资概述
二.投资风险防范
第五节如何应对财务危机
一.财务危机的先兆
二.财务危机发生的原因
三.如何避免财务危机
第九课店铺促销管理
第一节初识店铺促销
一.关于促销的基本问题
二.促销的价值
第二节促销和广告
一.广告的原理
二.正确运用促销与广告
第三节选择适当的促销工具
一.促销工具的分类
二.选择促销工具的考察因素
第四节促销策略
一.促销策略所涉及的因素
二.促销方案应包括的内容
三.促销的策划过程
四.如何创造出新奇的促销策略
五.促销策略的常见误区
第五节促销效果评估
促销评估的内容
第十课受许人的将来
第一节特许经营前景纵览
一.特许经营发展的最新趋势
二.特许经营面临的主要环境
第二节受许人的拓展和转型
一.受许人的拓展
二.受许人的转型
第三节加盟企业的成长
一.企业成长的含义
二.企业成长模式
三.创新与企业成长
附录
附录一《商业特许经营管理办法(试行)》
附录二《特许经营道德规范》
附录三《特许经营企业备案管理办法》
参考文献