剑桥美式商务英语：中级

Introduction
Module 1 Cultural diversity and socializing
 Uint 1 Building a reationship
  Overview
  Cross-cultural understanding(1)
  Welcoming vistors
  Small talk:keeping the conversation going
 Uint 2 Cultrue and entertainment
  Overview
  Cross-cultural understanding(2) 
  Inviting,and accepting or declining
  Eating out
Module 2 Using the telephone
 Uint 3 Could I leave a message?
  Overview
  Preparing to make a telephon call 
  Receiving calls
  Taking and leaving messages
  Asking for and giv ing repetition
  The secretarial barrier
 Uint 4 Good to hear from you again!
……
 Uint 5 Unfortunately there's a problem
Module 3 Presentations
 Uint 6 Planning and getting started
 Uint 7 Image,impact and making an impression
 Uint 8 The middle of the presentation
 Uint 9 The end is near…this is the end
Module 4 Meetings
 Uint 10 Making meetings effertive
 Uint 11 sorry to interrupt,but
 Uint 12 What do you mean by 
Module 6 Negotiations
 Uint 13 Know what you want
 Uint 14 Getting what you can
 Uint 15 Not getting what you don't want
Optional case studies