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零售业英语EASY TALK:职场英语充电馆

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定 价:¥19.80

作 者: 武蓝蕙 编著
出版社: 天津科技翻译出版公司
丛编项:
标 签: 暂缺

ISBN: 9787543316027 出版时间: 2006-01-01 包装: 胶版纸
开本: 大32开 页数: 249 字数:  

内容简介

  进入21世纪以来,零售业、百货业务与国际接轨的脚步日渐迅速。你在接待外国顾客时手足无措、张口结舌吗?你在发愁如何用英文介绍商品、讨价还价吗?本书就是你最好的帮手——•55种零售业中最常见的情景对话任你选择!•最恰当、最易学的英文表达让你立即上手!•600多种常用表达语句,还有各种商品、专柜的常用词汇让你更专业!本书可以让你轻松掌握最地道、最恰当的英文会话,助你生意蒸蒸日上!本书有三大特色,协助您轻松自在学好英文。一、生动的会话实况。每篇均有详尽行动的会话实况,并附深入浅出的中文解说。二、丰富的流行资讯。本书引进国外最新资讯,简明扼要地为您解说百货商店如何运用各种售后服务及专业知识,如免税、打折、换算、退钱、分期付款、广播失物、电梯会话等,使您与顾客取得进一步的沟通,永远掌握流行动态,信心十足地面对不断变化的市场。三、精彩的专柜语句。专柜语句包括与鞋类、服饰、领带、珠宝饰品、瓷器、礼品、玩具、洋娃娃等专柜有关的语句,以及汇兑地点等,贴切实用,使您随学随用。本书融合了服务英语的实用性、活泼性和专业性,帮助您迅速拥有英文听、说、写、读的实力,囊括了应对顾客的技巧以及百货业、店面、卖场、世界名牌等最新资讯,是您求职、入行、在职、进修的最佳助手。

作者简介

暂缺《零售业英语EASY TALK:职场英语充电馆》作者简介

图书目录

PART A 接待基本会话
  1 招呼用语
  2 听不懂时的应付之道
PART B 迎客须知
  1 询问及回答顾客的意愿
  2 要求顾客
  3 请的用法
  4 向顾客推荐
  5 如何拒绝顾客
  6 展示商品
  7 交易
PART C 推销用语
  1 询问顾客预算、喜好
  2 建议顾客颜色、式样
  3 建议顾客尺寸大小
  4 说明流行款式
  5 说明尺寸单位及限制
  6 说明材质
  7 说明耐久性
  8 说明洗涤方法
  9 说明存货
  10 说明是非卖品
  11 说明订购事宜及所需时间
  12 说明书及保证
  13 运送须知
  14 包装说明
  ……
PART D 说明场所位置
PART E 说明营业时间
PART F 进一步的沟通
PART G 各式专柜会话
附录

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