客房服务员实用英语会话

一、Showing the Guest to the Room 带客人到房间 （1）
二、Cleaning the Room 打扫房间 （22）
三、Laundry Service 洗衣服务 （42）
四、Room Service 送餐服务 （55）
五、Wake-up Service 叫醒服务 （64）
六、Housekeeping and Maintenance 客房服务与维修 （70）
七、Handling Complaints 处理投诉 （113）
Vocabulary 总词汇表 （128）
Bibliography 参考文献 （135）