第1章 步入Internet新天地 1
1-1 接入Internet方式漫谈 2
问题1 什么是Modem拨号上网 2
问题2 什么是DDN专线 2
问题3 什么是ISDN（一线通） 2
问题4 什么是ADSL（超级一线通） 2
问题5 什么是Cable Modem（有线电视电缆） 2
问题6 什么是FTTB+LAN（光纤到楼） 3
问题7 什么是VPN（虚拟专用网） 3
问题8 如何选择适合自己的上网方式 3
1-2 使用Modem上网常见问题 4
1-2-1 选择和安装Modem 4
问题1 什么是调制解调器（Modem），为什么要使用调制解调器 4
问题2 选择Modem时，应该考虑哪些因素 5
问题3 如何安装Modem 6
问题4 如何配置Modem 6
1-2-2 使用Modern过程中常见问题 7
问题1 安装了内置调制解调器却不能进行拔号怎么办 7
问题2 在拨号时"没有检测到拨号音"怎么办 8
问题3 不喜欢调制解调器的拨号声音，怎样消除 9
问题4 联网结束后，Modem继续占用电话线，提示通讯端口已被占用，怎
么解决 9
问题5 调制解调器呼叫还没有完成就被取消，怎么办 9
问题6 安装Modem时，应使用厂商提供的驱动程序还是Windows附带的驱
动程序 10
问题7 我的机器打不开任何网页，上网不传数据，如何解决 10
问题8 为什么我的Modem显示的连接速度是115200bit/s 10
问题9 一个调制解调器在单位能正常使用，回到家之后却掉线，怎么办 10
问题10 输入用户名和密码后提示"Login incorrect"，如何解决 11
问题11 出现错误：678拨入方计算机没有应答，怎么解决 11
1-2-3 拨号上网常见问题 11
问题1 怎样创建并设置新的连接 11
问题2 怎样加入用户名和口令 12
问题3 怎样保存好你的密码，遗失密码怎么办 13
问题4 怎样跳过"我的连接"让系统自动进行拨号 13
问题5 怎样断开连接 13
问题6 为什么拨号时提示"Modem正被另一个程序使用" 14
问题7 试图连接Internet时出现"拨号网络不能处理一组兼容的网络协议"，
如何解决 14
问题8 拨号后，偶尔也能连接上Internet，但经常出现"服务器没有应答，
请再拨一遍"的提示，如何解决 15
问题9 Modem是56KB的，可连接速度为什么无法达到那么快 15
1-3 如何使用ISDN方式上网 15
1-3-1 如何安装和使用ISDN 15
问题1 如何正确选购ISDN接入设备 15
问题2 如何用Win98驱动程序安装ISDN 16
问题3 如何配置ISDN的Windows 98拨号网络 16
1-3-2 ISDN常见问题解答 17
问题1 改装成ISDN后，我每月上网的时间与以前差不多，但发现电话费
剧增，请问是什么原因，该怎么办 17
问题2 为什么我打出电话、拨号上网均正常，但打进电话时却没有能听到振铃
声？另外我的TA单独工作时没什么问题；一接到电脑上常出现通话质
量差、无法上网甚至无法正常打电话的情况。请问原因何在 17
问题3 我安装ISDN后开通了来电显示，话机却没有实现来电显示。而且偶
尔会出现电话无法打进、打出（摘机后有电无音或摘机后听到盲音），
此时拨号上网计算机提示"调制解调器没有响应"的情况，请问原因何
在，如何解决 17
问题4 为何我无法使用ISDN的2B信道上网 17
1-4 如何使用ADSL方式上网 17
1-4-1 如何安装和使用ADSL 17
问题1 如何安装和设置网卡 17
问题2 PPPoE软件有哪些？它们都有什么特点 18
问题3 如何安装调试EnterNet300 18
1-4-2 ADSL使用常见问题 19
问题1 ADSL可以提供局域网的接入吗 19
问题2 使用ADSL要不要拨号 19
问题3 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号Modem快多少 19
问题4 我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢 19
问题5 为什么下载速度实际才100～300KB之间呢 19
1-5 如何使用网卡 20
1-5-1 选择和安装网卡 20
问题1 如何正确选购网卡 20
问题2 如何配置网卡有关参数 20
问题3 网卡安装不上，怎么解决 22
问题4 Ping命令可以诊断网络连接情况，如何使用 22
问题5 如何查看网络设置--使用Ipconfig/Winipcfg诊断网络 24
1-5-2 使用网卡联网过程中的常见问题 26
问题1 为什么我安装了网卡后导致死机，如何解决 26
问题2 为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多 26
问题3 计算机能看到网上邻居，但是上不了网，经反复检查，机器一切正常，
怎么办 26
问题4 网卡驱动程序遗失，怎么安装或设置网卡呢 26
问题5 无法在"网上邻居"里看到别人，怎么解决 26
问题6 怀疑网线有故障，如何诊断 27
问题7 对网卡配置后，重启系统时报错或使用winipcfg检查不到网卡的配置
信息，如何解决 27
问题8 对网卡配置后，重启系统正常，但是仍然不能同其他机器互联，怎么
办 27
1-5-3 局域网中常见的故障 27
问题1 在局域网中网络通讯不畅有哪些原因 27
问题2 局域网故障排除有哪些策略 28
问题3 Windows 98【网上邻居】中找不到域及服务器，但可找到其他的工
作站，如何解决 31
问题4 查看【网上邻居】时，出现"无法浏览网络。网络不可访问。......"
的错误提示，怎么办 31
问题5 可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站，
怎么办 31
问题6 可以Ping通IP地址，却Ping不通域名，怎么解决 31
问题7 网络上的其他计算机无法与我的计算机连接，如何解决 31
问题8 能够看到别人的机器，但不能读取别人机器上的数据，如何解决 32
问题9 安装网卡后查看状态，显示"可能没有该设备，也可能此设备未正常
运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息，怎么办 32
问题10 已经安装了网卡和各种网络通信协议，但"文件及打印共享"是虚的，无法选择，怎么解决 32
问题11 无法在网络上共享文件和打印机，怎么解决 32
问题12 无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接，怎么办 32
1-6 上网的其他问题 33
问题1 如何寻找最佳时间，可以让速度最快亦省钱 33
问题2 如何通过Modem确定传输速度的瓶颈位置 33
问题3 不使用代理服务器软件，如何实现一根电话线多台机器同时上网 33
问题4 用户申请了IP地址，仍无法连到国外，如何解决 38
问题5 在拨号连接成功后，访问任何站点，都出现"ERROR403 PROXY SERVER
REFUSE TO SERVE TO YOUR IP ADDRESS"的提示，怎么办 38
问题6 有哪些上网加速方法 39
问题7 怎样为一台机器设置两个IP地址 39
问题8 网卡和声卡不能同时正常工作怎么办 40
第2章 浏览WWW网络 41
2-1 如何使用Internet Explorer浏览器上网 42
2-1-1 Internet Explorer使用基础 42
问题1 如何保存我想要的Web页 42
问题2 浏览窗口发现屏幕显示的内容太少，如何可以浏览更多的内容 43
问题3 可以使用IE访问本地计算机上的各种资源吗 43
问题4 如何在IE中修改显示字体 44
问踢5 如何在IE中更改颜色设置 44
问题6 有的网页我想仔细看看，这样又会浪费上网费，怎么办 45
问题7 怎样直接在IE中下载文件 45
问题8 IE也有断点续传功能，如何操作 46
问题9 怎样恢复IE中的文件下载提示框 46
问题10 怎样下载网上的非链接文件 47
2-1-2 Internet Explorer 的高级使用 47
问题1 有的站点是我最常去的地方，如何在打开IE时就直接进入该页面 47
问题2 有的站点我很喜欢，怎么能将其保存下来以便以后浏览 47
问题3 收藏夹中内容太多，怎样管理收藏夹 48
问题4 怎样灵活使用历史记录 48
问题5 我有许多大家都感兴趣的网址，怎样与网友共享 50
问题6 如何查看当前Web页的Html源文件 50
问题7 浏览器地址栏中保存了许多曾浏览过的网址，如何删除 51
问题8 怎样快速显示单个图片 51
问题9 怎样把网页中的图片做成桌面墙纸 51
问题10 IE收发Email程序默认为Outlook，如何修改为其他的邮件程序 51
问题11 某个网页很不错，怎样通过Email与朋友共享 52
问题12 如何设置并更改IE的安全口令 52
问题13 IE保存了以前填写的表单内容并自动填充，现在不需要了，应该怎
样清除 53
问题14 怎样在IE的右键菜单中增加自定义菜单项 53
问题15如果网页太长，如何在IE中实现自动卷屏 54
问题16 如何在IE中使用代理服务器 54
2-1-3 Internet Explorer高级应用 55
问题1 IE 6.0有哪些插件可以使用 55
问题2 浏览一些网站，为什么IE被修改 56
问题3 如何全面深入地防护IE设置 56
问题4 为什么保存网页的时候很长时间都没成功 57
问题5 网页保存的格式会出什么问题 58
问题6 为什么有些网页显示保存完毕，但是脱机浏览却显示空白 58
问题7 如何更改IE的默认下载目录 58
问题8 如何修改IE的搜索引擎 59
问题9 如何改变IE窗口的动感效果 59
问题10 能否对IE的自动匹配功能进行扩充，使之能自动匹配".gov"、".net"、
".com.cn"之类的后缀呢 59
问题11 如何让IE使用多线程下载 59
问题12 我上了某个网站之后，开机后弹出IE页面并自动登录到该网站，
怎么解决 59
问题13 有的不让使用鼠标右键的网站，但是有的内容我特别喜欢想保存下来，
怎么办 60
问题14 我通常使用Google搜索引擎，如何给IE加上Google搜索工具 60
问题15 如何加快网页下载的速度 61
问题16 如何正确卸载 Internet Explorer 5.0 和 Internet 工具 61
问题17 我可以根据自己的喜好自定义工具栏吗 62
问题18 如何在Internet临时文件夹中快速查找所需文件 62
2-1-4 Internet Explorer的其他常见问题 63
问题1 我的系统崩溃了，有没有办法恢复收藏夹的内容 63
问题2 启动IE时出现错误【你要呼叫的计算机不能建立拨号网络连接，
请检查密码后再试】怎么办 63
问题3 IE的自动拨号功能怎么用 64
问题4 在浏览网页时，IE中出现乱码怎么办 64
问题5 浏览港台地区的网站时，不能正确显示网页中的文字怎么办 65
问题6 浏览器打开网页的速度很慢，有什么改善的方法 65
问题7 有时历史记录的内容不可见该怎么办 65
问题8 一次非正常关机后Internet临时文件中的文件都没有了，怎么办 66
问题9 为什么在连接上网后用IE浏览时总提示找不到所要的网址，但却可
以Ping通那些网址 67
问题10 为什么IE6.0的网址自动匹配输入会变成"www.co.cn" 68
2-2 浏览网页时可能出现的错误代码页和解决办法 69
2-3 使用其他浏览器 70
2-3-1 其他常见浏览器简介 70
问题1 Netcaptor有什么特点和功能 71
问题2 Opera有什么特点和功能 71
问题3 Smart Explorer有什么特点和功能 72
问题4 MSN Explorer有什么特点和功能 72
问题5 MyIE2有什么特点和功能 73
2-3-2 如何使用MSN Explorer 73
问题1 如何配置MSN Explorer 73
问题2 如何用MSN Explorer进行Web浏览 75
问题3 如何用MSN Explorer管理电子邮件 75
问题4 如何使用MSN的即时信息交流 76
问题5 MSN的网上秘书提醒如何使用 76
问题6 MSN有哪些在线娱乐功能 77
2-3-3 如何使用MyIE 77
问题1 MyIE如何支持多窗口多线程 78
问题2 如何使用MyIE的过滤功能 79
问题3 如何利用MyIE快速输入上网 79
问题4 如何使用MyIE强大搜索功能 80
问题5 如何在MyIE使用代理服务器 81
问题6 如何使用MyIE的收藏功能 82
2-4 如何使用搜索引擎 83
2-4-1 认识搜索引擎 83
问题1 什么是搜索引擎 83
问题2 搜索引擎分为哪几类 83
问题3 国内都有哪些搜索引擎可以使用 83
问题4 国外都有哪些搜索引擎可以使用 84
问题5 什么是3721中文网址 85
2-4-2 学习使用搜索引擎 85
问题1 使用搜索引擎该注意些什么 85
问题2 使用搜索引擎有哪些技巧 86
问题3 单击搜索结果中的链接，为什么会显示"找不到该页" 87
问题4 有的搜索引擎结果中的网页快照是什么 87
2-4-3 如何使用超级搜索引擎Google 87
第3章 电子邮件 91
3-1 电子邮件（Email）概述 92
问题1 什么是电子邮件地址 92
问题2 什么是SMTP服务器 92
问题3 什么是POP3服务器 92
问题4 电子邮件有哪几种类型 92
问题5 常见的免费电子邮箱网址有哪些 92
3-2 如何使用Outlook Express 93
3-2-1 Outlook Express 简介 93
3-2-2 如何使用Outlook Express 93
问题1 怎样设置Outlook中的电子邮件帐号 93
问题2 如何在Outlook中编辑新邮件 94
问题3 如何在Outlook中让【收件箱助理】分拣邮件 94
问题4 如何在Outlook中选择并制作自己的信纸 97
问题5 怎样使用Outlook的多标识管理 98
问题6 如果不想接收某人的来信，如何设置 100
问题7 怎样使用Outlook中的自动筛选功能过滤广告邮件 100
问题8 怎样在Outlook的同一个邮箱中用不同的帐号发送信件 102
问题9 如何在Outlook Express中发送语音信件 102
问题10 如何使用Outlook导出多封邮件 104
3-3 如何使用Foxmail 104
3-3-1 Foxmail简介 104
3-3-2 如何使用Foxmail 105
问题1 怎样利用Foxmail用户向导建立新的帐户 105
问题2 Hotmail/MSN帐户如何使用Foxmail 106
问题3 怎样在Foxmail中增加新的用户 107
问题4 怎样在Foxmail中自动保存发件人的地址 107
问题5 怎样在Foxmail中管理自己的E-mail地址簿 107
问题6 怎样自动为每封发出的邮件添加姓名、日期等书信格式信息 108
问题7 如何在Foxmail中使用远程邮箱管理 109
问题8 如何设置Foxmail的自动拨号功能 109
问题9 怎样在Foxmail中为用户增加口令 109
问题10 怎样更改Foxmail的邮件保存路径 110
问题11 如何使用其他POP3邮箱 110
问题12 怎样发送BIG5码的邮件给港台用户 111
3-3-3 Foxmail常见问题 111
问题1 感觉Foxmail收发邮件速度太慢，如何使其加速 111
问题2 如果平时电子邮件很多，如何实现邮件分类存放 111
问题3 发现Foxmail占有了过多磁盘空间，怎样压缩占用的磁盘空间 112
问题4 在Foxmail中，误删除了信件如何恢复 113
问题5 我想将Foxmail设置成系统默认的邮件客户程序，如何操作 113
问题6 为什么在收发邮件时会出现网络错误，如何解决 114
问题7 我的Foxmail中不能显示含有HTML（图片）的邮件该怎么办 114
问题8 我的Email中会出现乱码，怎样解决 115
3-4 电子邮件的其他问题 115
问题1 什么叫"邮件炸弹"以及怎样防范 115
问题2 如何防止邮件病毒的扩散 116
问题3 如何设置认证SMTP邮件服务器 116
问题4 为何有时收发电子邮件不正常 118
问题5 怎样利用一些网站的E-mail订阅功能 119
问题6 可以在Foxmail和Outlook Express之间进行邮件交换吗 120
第4章 上传和下载 121
4-1 FTP概述 122
问题1 什么是FTP 122
问题2 FTP操作时应注意哪些问题 122
问题3 在FTP服务器上没有帐号可以使用FTP吗 123
4-2 如何使用FTP 123
问题1 Win9x的FTP程序如何使用 123
问题2 如何使用浏览器访问FTP服务器 123
问题3 如何找寻FTP服务器下载专用软件 124
问题4 如何减少使用FTP在线时间 125
4-3 常用FTP客户端软件 125
4-3-1 CuteFTP怎样使用 125
问题1 如何在CuteFTP中设置FTP服务器地址 126
问题2 如何使用CuteFTP下载和上传文件 127
问题3 如何使用CuteFTP中的文件定时自动传输功能 128
问题4 如何使用CuteFTP剪贴板监视功能 129
问题5 由于误操作将下载回来的文件覆盖了，如何防止此类事件发生 129
问题6 如何设定CuteFTP的防火墙和代理 130
问题7 CuteFTP存在什么安全隐患 131
问题8 找到想要的文件，可是下载下来后文件大小是零 131
问题9 如何在CuteFTP中使用续传功能 131
问题10 一个文件中断后续传有没有次数限制 131
问题11 我可不可以从不同的站点续传 131
问题12 如何显示远程服务器上的隐藏文件 132
问题13 不想把文件下载到C:\Program Files\CuteFTP\目录下怎么办 132
问题14 如何将上传的文件自动更名 132
问题15 可以定制CuteFTP工具栏吗 133
4-3-2 CuteFtp pro怎么使用 134
问题1 如何在CuteFTP pro中添加新的站点 134
问题2 如何在CuteFTP pro中进行文件传输 135
问题3 如何在CuteFTP pro中进行批处理传输 135
问题4 如何在CuteFTP pro中使用多线程传输 135
问题5 怎么在CuteFTP pro中设定代理/防火墙 136
问题6 什么是CuteFTP pro的智能覆盖，如何设定该功能 136
问题7 什么是文件夹同步，如何在CuteFTP Pro进行文件的同步 136
问题8 如何使用CuteFTP Pro上传压缩功能 137
4-4 使用FTP中常见的问题 137
问题1 通过E-mail(即FTPmail服务器)下载文件时，邮件过大怎么办 137
问题2 FTP经常断线怎么办 137
问题3 下载较大文件时，速度很慢甚至出现暂时停止该怎么办 138
问题4 下载较大文件到一半时就出现断线该怎么办 138
问题5 如何应付下载文件没有断线，但是速度极慢的问题 139
问题6 怎样对付下载被损坏的文件 139
问题7 为什么在下载时发生死锁并显示一个出错信息 139
4-5 断点续传工具 139
4-5-1 如何使用网络蚂蚁（NetAnts） 139
问题1 网络蚂蚁（NetAnts）如何安装 139
问题2 启动网络蚂蚁（NetAnts） 140
问题3 如何设置NetAnts 141
问题4 怎样使用网络蚂蚁的定时下载并关机功能 143
问题5 如何用NetAnts将下载文件分类存放 143
问题6 网络蚂蚁工作的同时我还想浏览网页，该怎么做 144
问题7 有时在网页上单击一些按钮，网络蚂蚁就自动运行了，但取消以后，
并不能进到下一步中去，怎么办 144
问题8 我在公司是通过局域网上网，怎么使用网络蚂蚁 144
问题9 为什么当下载完毕后会自动多出一个和下载文件同名的nfo文件 144
问题10 在任务完成95%时下载变得非常慢或停下来，怎么回事 144
问题11 当输入新的任务时，NetAnts报告坏的URL怎么办 144
问题12 为什么下载文件时，报告"下载文件的大小未知"，拒绝运行 145
问题13 如何使用NetAnts进行网页批量下载 145
4-5-2 如何使用网际快车（FlashGet） 146
问题1 使用FlashGet下载前要进行什么设置吗 146
问题2 如何使用FlashGet的下载管理功能 148
问题3 如何使用FlashGet下载Flash动画 149
问题4 如何使用FlashGet进行网页下载 149
问题5 如何使用FlashGet的批量下载文件功能 150
问题6 如何在FlashGet中查看下载信息 151
问题7 如果不使用FlashGet，怎样使用浏览器的下载功能 152
问题8 使用FlashGet无法下载或者下载不对，使用浏览器可以下载，为
什么 152
问题9 我使用微软的代理服务器软件上网，为什么即使用户名、口令设定正
确依然无法下载 152
问题10 出现提示"Socket Error 1006x"，这是为什么，如何解决 152
问题11 下载后的文件无法打开，提示"没有关联的程序"或者提示要用
打开方式 152
问题12 运行时都出现错误提示" Unexpect file format" 152
问题13 我下载的页面文件为何没有包含连接的图片 152
4-6 如何创建自己的FTP服务器 153
问题1 如何安装Serv-U 153
问题2 如何在Wizard中配置Serv-U 154
问题3 如何建立一个新的帐户 155
问题4 如何限制访问者的带宽和多线程 156
问题5 如何设置访问者权限 156
问题6 如何拒绝某些恶意用户 156
问题7 我的硬盘空间有限，如何设置用户上传空间 157
问题8 如何设置服务器欢迎信息 158
问题9 如何查看登录到我的FTP上的用户 158
4-7 上传下载的其他问题 159
4-7-1 为什么要使用Archie 159
问题1 如何用Archie服务器搜索FTP信息库 159
问题2 有哪些公用的Archie服务器 161
4-7-2 如何使用Gopher 161
问题1 什么是Gopher 161
问题2 如何用Gopher搜索信息 162
问题3 在Internet上有哪些可用的Gopher资源 163
4-7-3 如何通过E-mail查询WAIS服务器 164
第5章 新闻组和BBS 165
5-1 新闻组（Usenet）概述 166
问题1 什么是新闻组 166
问题2 参加新闻组需要什么软件 166
问题3 如何设置浏览器默认阅读新闻程序 168
问题4 如何阅读Internet上的讨论分组 169
5-2 使用Outlook Express的新闻功能 169
5-2-1 Outlook Express新闻服务器的基本使用 170
问题1 怎样在Outlook Express中设置新闻服务器 170
问题2 如何修改已设置新闻服务器的属性 171
问题3 如何在Outlook Express中预订新闻组 172
问题4 如何在Outlook Express中查看新闻组 174
问题5 如何在Outlook Express中脱机浏览新闻组邮件 175
问题6 怎样下载并脱机浏览新闻组中的邮件 175
问题7 怎样查找新闻组中的邮件 177
5-2-2 深入学习Outlook Express新闻服务器 177
问题1 怎样自动将邮件标记为已读 177
问题2 如何筛选新闻组的邮件 178
问题3 如何在Outlook Express中向新闻组中投递邮件 180
问题4 怎样在投递的新闻邮件后增加签名 181
问题5 怎样自定义Outlook Express的窗口 182
问题6 Outlook Express快捷键一览表 183
问题7 怎样跟踪邮件对话 184
5-3 使用Outlook Express新闻组功能常见问题 184
问题1 为什么启动Outlook Express时，无法连接到ISP 184
问题2 为什么在下载电子邮件时会出现超时错误 185
问题3 为什么下载的新闻组中的邮件是一堆乱码 185
问题4 为什么与新闻服务器无法联机或得到出错信息 186
5-4 电子公告栏（BBS）概述 187
问题1 为什么要用BBS 187
问题2 什么是Telnet，如何用Telnet登录BBS站点 188
5-5 如何使用Cterm－BBS客户端程序 189
5-5-1 学习如何使用Ctrem 189
问题1 如何安装专门的BBS软件--Cterm 189
问题2 如何进入BBS站点 191
问题3 如何退出BBS 192
问题4 如何浏览BBS站点 192
问题5 我不想让Cterm在使用时发出声音，怎么办 192
问题6 在Cterm如何使用代理 192
5-5-2 使用Cterm浏览BBS时常见问题 193
问题1 如何在Cterm中收发消息 193
问题2 只想看同一作者的文章，有无办法 193
问题3 什么叫订阅/反订阅？是指订阅某个栏目吗 194
问题4 用签名文件有什么好处？怎样制作和使用 194
问题5 如何防止发呆 194
问题6 如何自动回消息 194
问题7 正在观看某篇文章，如何拷贝该文章 195
问题8 如何实现文章批量下载 195
问题9 文章以乱码显示，怎么才能正确显示文章 196
问题10 如何在BBS中发表文章 196
问题11 如何查看在线好友 197
问题12 能不能知道网上现在有多少人，他们都在干些什么 197
问题13 阅读版面时，文章前面标记上的m，g，b是作什么用的 197
问题14 为什么我编辑了签名文件，但是在发的文章后面却总看不到 197
问题15 已发表的文章还能进行修改吗 198
问题16 信件的转寄、转贴是什么意思 198
问题17 我每次登录进站时，输完密码后，总是显示"密码过于简单，请选
择一个以上的特殊字元"这是怎么回事 198
问题18 如何在BBS中给别人发信 198
问题19 如何删除我信箱里的信件呢 198
问题20 如果不想别人干扰，可以预先告诉别人吗 198
问题21 如何在聊天室使用色彩 198
问题22 可以使用WWW方式访问BBS吗 199
第6章 网上聊天 201
6-1 WWW聊天方式 202
问题1 WWW聊天室是免费的吗 202
问题2 进入聊天室看不到对话，显示class javachat not found，如何解决 202
问题3 进不了聊天室，显示"找不到该页 HTTP 400-错误请求"，怎么办 202
问题4 聊天室有时看上去有很多人，但实际很少，不知道是什么问题 203
问题5 我不希望自己和网友聊天内容被别人看见，怎么办 203
问题6 聊天室有人捣乱怎么办 203
6-2 如何使用QQ 203
6-2-1 使用QQ基础 203
问题1 怎样安装及注册申请自己的QQ号码 203
问题2 如何使用传送文件功能 205
问题3 怎样进行QQ参数设置 205
问题4 怎样修改用户资料 206
问题5 怎样改变QQ状态 206
问题6 如何发送、接收和回复消息 207
问题7 QQ的声音代表什么含义，可以改变吗 208
问题8 黑名单如何使用 209
问题9 怎样对付你不喜欢的人--如何将其在好友名单永久删除 209
问题10 怎样使用消息管理器 209
问题11 怎样给网友的BP机（手机）发消息 210
问题12 怎么进入聊天室以及怎样在聊天室中聊天 211
6-2-2 使用QQ有哪些小技巧与常见问题 212
问题1 怎样把你的头像作为QQ头像 212
问题2 如何对你的QQ信息进行保密 212
问题3 如何使用分组功能 213
问题4 怎样防止在聊天室中被人踢出 213
问题5 当用更新查看某些人的QQ资料时，弹出"服务器拒绝查看"，这
是为什么 214
问题6 169用户使用QQ应当注意哪些问题 214
问题7 重新安装QQ时应当注意哪些事项 214
问题8 QQ的二人世界为何无法正常使用 215
问题9 忘记了QQ的密码怎么办 215
问题10 怎样防范QQ上的垃圾信息炸弹 215
问题11 为何用户在注册时，总是提示"连接超时，登录服务器失败" 215
问题12 局域网用户在使用QQ时应注意什么问题 216
问题13 局域网中有哪几种常用代理服务器软件的SOCKs5设置 216
问题14 局域网在没有连通Internet的情况下，能否使用QQ 218
问题15 能否在几台电脑上同时使用同一个QQ号 218
问题16 QQ启动后，自动缩小到系统托盘，以灰色显示，单击双击都无任
何反映，怎么办 218
问题17 聊天记录能否找回以及如何整理聊天记录 218
问题18 如何使用网上的查询好友功能 219
问题19 为何有时发信息全是通过服务器转发 219
问题20 如何使用QQ HTTP代理 219
问题21 计算机的QQ有很多人使用，登录时候有很多号码，如何删除不
必要的号码 220
问题22 和别人用QQ传文件总告诉我由于防火墙不同而不能接收，可是
我的机器上并没有装防火墙呀 221
问题23 我在使用QQ时遭受到信息炸弹或是其他攻击，该如何隐藏自己
的IP呢 221
问题24 安装QQ后，每次打开网页时，都默认调用Tencent Explorer，但
是我不喜欢，如何去除该浏览器 222
问题25 旧版本的聊天记录如何打开 223
问题26 QQ登录密码有哪些安全问题 223
问题27 QQ有哪些常用工具软件 223
问题28 在聊天时，常收到一些简单的数字，分别表示什么意义 224
问题29 聊天时收到的符号表示什么意思 225
6-3 如何使用ICQ 226
问题1 如何安装ICQ 226
问题2 如何添加对方到用户ICQ中 229
问题3 如何调用ICQ的高级模式 230
问题4 如何给ICQ对方发送网页地址（URL） 231
问题5 如何在ICQ中传输文件 231
问题6 如何与其他ICQ用户进行聊天 232
问题7 如何在ICQ中发送贺卡 233
问题8 如何为ICQ增加新服务器 233
问题9 如何进行ICQ外观功能界面的切换 234
问题10 如何使用ICQ的网络搜索 234
问题11 如何使用ICQ白页 235
问题12 如何使用 ICQ邮件服务 235
问题13 如何使用ICQ的追身服务 236
问题14 如何自主选择安装ICQ的辅助功能 237
问题15 如何在ICQ2001中设置安全和隐私问题 237
问题16 如何使用ICQ2001的文件夹共享功能 237
问题17 如何使用ICQ发送手机短信 238
6-4 如何使用IRC聊天 239
问题1 什么是IRC 239
问题2 如何安装mIRC软件 239
问题3 如何设置个人信息和mIRC服务器 239
问题4 mIRC有哪些基本操作 241
问题5 mIRC有哪些常用命令 242
问题6 如何记录所有的对话 242
问题7 在mIRC中如何发送文件 242
问题8 在mIRC中如何输出彩色文字 242
问题9 如何在mIRC中实现文字的播放 243
问题10 什么叫做"帽子"以及如何获得 243
第7章 网络多媒体 245
7-1 网络多媒体概述 246
问题1 网络多媒体主要类型有哪些 246
问题2 播放网络多媒体有哪些硬件需求 246
问题3 如何收看网上的视频图像 247
7-2 流媒体应用中常见问题 248
7-2-1 RealPlayer使用常见问题 248
问题1 如何用RealPlayer播放剪辑 248
问题2 如何定制RealPlayer的主界面 248
问题3 每次启动RealPlayer时都要播放剪辑，怎么取消播放 249
问题4 每次系统启动时，在系统栏都会出现RealPlayer图标，怎样去掉它 249
问题5 如何缩放RealPlayer的播放画面 249
问题6 如何让RealPlayer播放时总在最前 250
问题7 如何手工清除RealPlayer的历史记录 250
问题8 安装RealPlayer后，自动关联了MP3文件，可我更喜欢使用Winamp
来播放，如何改回去 250
问题9 在用RealPlayer播放影片时只能一个一个打开文件，非常麻烦，如何
使用类似Winamp的列表播放功能 251
问题10 在播放rm影碟时，只有声音，但画面却静止不动，如何解决 252
问题11 影片是双语的，国/粤语同时播放使我听不清楚影片的对白，如何在
RealPlayer中关掉一个声道 252
问题12 在网上看到一些在线播放的RM文件很不错，可用FlashGet下载的
是一些很小的ram文件，并非影片本身，怎么办 252
7-2-2 Windows Media Player使用中常见问题 253
问题1 如何用Windows Media Player播放剪辑 253
问题2 如何定制Windows Media Player主界面 253
问题3 如何为Windows Media Player配置网络协议和设置代理服务器 253
问题4 因为缺少编码器而无法播放某些格式的文件怎么办 254
问题5 如何让播放过程更流畅一些呢 254
问题6 如何在WMP中有效地管理计算机上的多媒体文件 255
问题7 如何在WMP中制作媒体播放列表 255
问题8 如何让WMP在播放MP3歌曲的时候显示歌词 255
问题9 怎样清除播放文件后留下的历史记录 256
7-3 如何使用Winamp 256
问题1 Winamp的功能简介 256
问题2 Winamp插件简介 259
问题3 如何用Winamp对.WAV进行解码 261
问题4 Winamp为什么不能在主窗口正确显示中文歌名 261
问题5 可以使用Winamp播放VCD、DVD、MPEG等视频文件吗 261
问题6 Winamp最新版本简介 262
7-4 如何建立个人网络广播站 263
7-4-1 用RealServer Basic建立个人网络广播站 263
问题1 建网络广播系统需要哪些设备 263
问题2 如何安装并配置RealServer Basic 263
问题3 如何制作即时广播 265
问题4 如何收听网络广播 266
7-4-2 用Winamp建立个人网络广播站 266
问题1 如何设置Winamp个人网络广播站 266
问题2 如何播放节目 267
问题3 可以在广播里使用麦克风吗 268
问题4 如何收听Winamp广播 268
7-5 如何使用网络电话 268
7-5-1 使用IP电话中的问题 268
问题1 什么是IP电话以及如何拨打IP电话 268
问题2 ICQ和IP电话有什么关系 269
问题3 为什么我可以听到对方的声音，而对方听不到我的声音 269
问题4 IP通话的质量主要由哪些因素决定 269
7-5-2 如何使用Net2phone 269
问题1 什么是Net2phone以及如何安装 269
问题2 Net2Phone的通话质量如何 270
问题3 什么是Net2Phone的"通话帐户"（DebitAccount）和"电话卡"
（PIN） 270
问题4 如何通过代理服务器使用Net2Phone 270
问题5 用Net2Phone打电话安全吗 271
7-5-3 可视电话NetMeeting 271
问题1 什么是ULS？它是怎样工作的 271
问题2 在哪里能够找到ULS 271
问题3 如何安装NetMeeting 272
问题4 NetMeeting有哪些功能 273
问题5 NetMeeting的工具按钮怎么用 273
问题6 如何找人聊天 274
问题7 如何在通话的时候传送影像给对方 275
问题8 如何只用文字进行交谈 275
问题9 什么是电子白板？如何使用它 275
问题10 NetMeeting如何传送文件 276
问题11 什么是资源共享？如何使用它 276
7-6 播放Flash动画常见问题 277
问题1 如何浏览Flash站点 277
问题2 如何下载Flash到我的机器里呢 277
问题3 怎样查看下载下来的swf文件 278
问题4 为什么我观赏的Flash动画出现断断续续的现象呢 278
问题5 为何用IE看Flash动画时只有图像没有声音 278
问题6 什么是ShockWave 278
第8章 网络游戏 279
8-1 网络游戏介绍 280
8-2 联众游戏世界 281
8-2-1 联众是什么，怎么在联众进行游戏 281
8-2-2 联众游戏世界常见问题 283
问题1 为什么正确的密码保护身份证号码无法通过验证 283
问题2 为什么会出现"http500错误" 这个显示 283
问题3 出现"数据发送或接收超时，是否需要继续等待"的提示，怎么办 283
问题4 出现"错误，由于连接、发送或者接收超时，连接被中断"，或
"错误，由于网络错误或者其他原因引起连接被中断"，怎么办 283
问题5 出现"游戏服务没有启动，请尝试连接其他游戏服务器"什么意思 283
问题6 如何设置禁止同桌的IP地址规则 283
问题7 只能进入游戏大厅，而不能进入游戏房间，系统认定用户名与密
码不符 283
问题8 我下载时总告诉我代理服务器设置不正确，怎么办 283
问题9 安装时，出现"mfc42.dll被其他程序正在使用，无法覆盖"的警
告提示，怎么办 284
问题10 我下载的游戏运行时，计算机总是显示找不到"glsocks32.dll"
运行程序 284
问题11 已经配置了代理服务器，但在游戏中输入同样的参数却提示"连接
失败"，这是为什么 284
问题12 我坐在任何桌子上都会带一个密码，别人都坐不下来，怎么办 284
问题13 不允许任何旁观者看到我的牌，该怎么设置 284
8-3 网络对战游戏 284
8-3-1 如何判断服务器连接速度 284
8-3-2 《星际争霸》网络对战 285
问题1 如何连接《星际争霸》战网 285
问题2 为什么我的星际1.08版无法上battle.net而1.07版却可以 287
问题3 如何把你的星际1.08版A升级到1.08版B 287
问题4 如何让两个玩家通过Modem进行游戏 287
问题5 如何使我的星际有音乐和动画 287
8-4 MUD游戏 287
8-4-1 什么是MUD 287
8-4-2 如何玩文字MUD 288
8-4-3 文字MUD常见问题 290
问题1 我玩MUD为什么说不了话，只能说HI，BYE等几个英语单词 290
问题2 为什么我装备了武器和盔甲，攻击和防御反而下降了 290
问题3 我看到其他玩家有许多丰富的表情，我不知道是如何做出来的 290
问题4 为什么每当我SAVE和QUIT后，我的所有东西就全掉了 290
问题5 为什么我打APPRENTICE MASTER-NAME，系统总是问我：你要拜
谁为师 290
问题6 为什么我的内力拚命练了两天只涨了100，而有些新人不到一天就涨
了好几百 290
问题7 为什么我现在的Force=20，而我的内力却是0 290
8-4-4 图形MUD 290
第9章 网络实务 295
9-1 如何接受网络远程教育 296
问题1 什么是101远程教育网 296
问题2 101远程教育网有哪些内容 297
问题3 现在教育部批准开展现代远程教育试点工作的高校有哪些 297
9-2 如何使用网络图书馆 298
9-2-1 如何在超星数字图书馆里读书 298
9-2-2 阅读图书有哪些注意事项 299
9-2-3 阅读、下载常见问题 299
问题1 重新安装了阅览器，如何将已下载的书籍在本地图书馆中管理 299
问题2 我安装的是3.62beta4标准版本，如何增加文字识别功能呢 299
问题3 为何我只能看到书籍的前17页 299
问题4 为什么我无法看到图书 299
问题5 为什么在看书时提示"读书卡验证失败" 300
问题6 阅读时出现此页无效、SS号在数据库中不存在或在下载时提示
"意外错误" 300
9-2-4 购买超星读书卡有哪些好处 300
9-3 如何在网上购物 300
问题1 网上购物能带给我们什么 300
问题2 如何在网上购物 301
问题3 怎样进行安全的网上购物 302
问题4 什么是拍卖网站 303
9-4 如何使用网上银行 304
9-4-1 什么是网上银行 304
问题1 网上银行安全吗 305
问题2 什么是安全证书 305
问题3 网上银行能提供哪些服务 305
问题4 网上银行是否收费 305
问题5 成为网上银行客户需要哪些条件 305
9-4-2 怎样才能使用网上银行 305
问题1 如何进入建行网上银行 306
问题2 个人如何申请成为建行的网上银行客户 307
问题3 数字证书下载失败怎么办 307
问题4 数字证书不小心丢了怎么办 308
问题5 数字证书到期后怎么办 308
问题6 龙卡支付与网银客户是一样的吗 308
问题7 登录密码和交易密码有什么区别 308
问题8 可以随意修改个人服务项目吗 308
9-5 如何使用网络地图 308
9-5-1 go2map有什么功能 309
问题1 如何使用模糊查找功能 309
问题2 如何使用放大功能 309
问题3 如何使用缩小功能 309
问题4 如何使用全图功能 309
问题5 如何使用漫游功能 309
问题6 如何使用测距功能 310
问题7 如何查询公交换乘 310
问题8 如何使用点图查找 310
问题9 如何查找最近 311
问题10 如何查看周边环境 311
问题11 如何查询行车路线 312
问题12 如何下载地图 312
9-5-2 go2map有哪些其他服务 312
问题1 什么是城市首页？有哪些功能 312
问题2 什么是全国公路交通图 313
9-6 如何在网上炒股 313
9-6-1 怎样利用网络资源炒股 313
问题1 如何在网上快捷、准确地浏览有用的财经信息 313
问题2 怎样才能得到有用的股评 314
问题3 为什么要注册 314
问题4 注册会员一般可以得到什么服务 315
9-6-2 国内主要证券站点有哪些 315
9-7 网络的其他用途 315
9-7-1 可以在网上订票吗 315
9-7-2 什么是网上医药咨询 318
问题1 医药咨询网站有哪些 318
问题2 网上医药咨询主要适合哪些范围 319
第10章 网络高级应用 321
10-1 使用代理服务器 322
问题1 什么是代理服务器 322
问题2 代理服务器类型 322
问题3 如何获得代理服务器 322
问题4 代理猎手的下载安装 323
问题5 如何使用代理猎手搜索网上代理 323
问题6 如何验证代理列表 325
10-2 网络安全问题 326
问题1 你的网络是否安全 326
问题2 黑客有哪些攻击手段 327
问题3 什么是木马程序 328
问题4 如何侦察、清除和防范木马程序 328
10-3 使用防火墙 329
问题1 什么是防火墙 329
问题2 金山网镖2003有什么用 330
问题3 如何使用金山网镖2003 330
10-4 金山网镖使用中常见问题 333
问题1 各项IP规则的具体意义是什么 333
问题2 如何自定义IP规则 333
问题3 使用了金山网镖后，局域网内的其他机器便不能访问本机，这是
怎么回事 334
问题4 为什么单击了"以后都允许"后，每次打开一个软件还要询问是
否允许 334
鄂公网安备 42010302001612号 