《社区口腔诊所开设和经营管理》一书在2002年3月出版后所产生的反响是我始料不及的。在老师、同道们和人民卫生出版社的鼓励、支持和帮助下，尤其是广大读者对本书的激励，使第2版又得以顺利出版，这更是我原来未曾奢望的。国家法治环境的日益完善和中华口腔医学会管理专业委员会民营口腔医疗机构管理组的成立，是我国口腔诊所在有序、规范、健康的轨道上持续发展的可靠保障。近几年来，民营口腔诊所不但数量大大增加，素质明显优化，诊所的医疗诊治水平和管理质量也有了显著的提高，积累了许多宝贵的新体会和新经验，这是推动笔者撰写第2版的原因。与第1版比较，第2版有以下几个特点：1. 实用性更强：本书增添了“正确选择定位”、“申办口腔诊所的过程”、“诊所管理中常见问题的对策”、“口腔诊所临床诊治的特点”、“口腔诊所的临床质量管理”等章节。2. 指导作用更全面更系统：根据我国口腔诊所的现状，本书撰写了“牙科的属性”、“服务在口腔医疗中的地位”、“口腔诊所的文化建设”、“口腔诊所的可持续发展”四个章节。3. 法律法规参考价值更大：为了使广大读者提高诊所的法治水平，本书收集了迄今为止国家和有关部委颁布的，与口腔诊所有关的法律法规。中国是一个十分特殊的经济社会。中国在其现代化进程中遇到的困难之大、矛盾之多、问题之复杂，不是轻易就能解决的。眼下存在着空前的历史发展机遇，也面临着难以回避的各种挑战。口腔医疗卫生事业何尝不是如此？ 多年来，广大口腔医生、护士、技术人员和管理人员，还包括专业书刊编审人员、牙科器材生产厂家和销售人员，以及有关的政府部门，无不在深入思索、大胆探索、努力工作，在实践中经历了成功、失误、挫折、失败，积累了丰富的实践经验，为本书的撰写提供了宝贵的素材。本书的撰写，还与许多香港、澳门、台湾和国外的同道和朋友们的奉献是分不开的。所以，我们借本书出版之际，向王兴教授、魏世成教授、沈曙铭副研究员、欧尧副主任医师、高东华医师、曹志毅医师、张东明医师，钟志强（Peter Chung）博士、谭秉廉（Robert Tam）博士、蔡德良（Daniel Choy）博士和所有的口腔医疗健康事业的从业人员表示衷心的感谢。同时，也要向他们表示深切的歉意，因为水平有限，本书还未能把他们的宝贵经验全部包括在内。在口腔诊所的经营管理上，我们有两点很深的体会。一是诊所负责人的素质是决定性的因素。对“做事先做人”的格言，我们感同身受。傅雷先生在教导儿子傅聪时常说：“做人第一，其次才是做艺术家，再其次才是做音乐家，最后才是做钢琴家。我说的‘做人’是广义的：私德、公德，都包括在内；主要是对集体负责，对国家、对人民负责。或许这个原则对旁的学科的青年也能适用。”把这样的教诲用于我们，是否可以这样来要求自己：先为人，次为卫生工作者，再为医生，终为口腔医生。二是经营管理的关键是“因势利导”。口腔诊所的经营管理虽有独特性，但与企业的经营管理有许多共通之处。在这方面不存在对错，无所谓正确错误，关键是要按照时间、地点、形势，做出“最适合”的决策，采取“最适当”的行动。在本书第2版出版之际，有两点需要稍加说明。一是书名的变动，是为了适应当前口腔诊所类型多样化的现实。二是由于内容的调整和变动，编委的名单也做了适当的改动，但是本书第一版的编委们的功劳是不会被广大读者忘记的。
鄂公网安备 42010302001612号 