1 与同事交往的分寸与细节
◇改变在人际交往方面的消极态度 3
◇迅速适应新单位的人际环境 4
◇与同事愉快相处的要点 9
◇平时注意自己的言行细节 12
◇培养和同事密切合作的能力 17
◇重视日常生活中的应酬 20
◇与同事间谈话掌握适当的分寸 22
◇尽量避开同事嫉妒的暗箭 24
◇努力消除和同事之间的误会 262 与朋友交往的分寸与细节
◇交友宜精不宜多 31
◇克服不正确的择友动机 33
◇精心维护"关系网" 34
◇性情宜豪爽，态度别随便 37
◇注意小节，尊重对方 40
◇把握好与异性交往的分寸 42
◇克服与朋友交往的常见误区 453 与上司交往的分寸与细节
◇与上司保持良好的人际关系 53
◇适当恭维，让领导觉得舒服56
◇亲近上司应把握的几个细节 58
◇让你的顶头上司了解和喜欢你 61
◇大胆地争取自己应该得到的利益 63
◇不可轻易替上司"背黑锅" 64
◇巧妙拒绝上司委托的某些事 66
◇积极避免与上司产生矛盾 68
◇得罪了上司要积极挽回不利局面 714 与下属交往的分寸与细节
◇不要使你的命令被下属打折扣 75
◇给下属留下讲信用的印象 77
◇让下属自愿与你卓有成效地合作 80
◇管理者要有耐心倾听员工的意见 82
◇正确处理下属的抱怨 86
◇积极化解与员工的矛盾。 90
◇有效地解决和减少流言蜚语 935 与顾客交往的分寸与细节
◇如果你足够开朗就能吸引客户 99
◇关注细节，打动顾客的心 101
◇准确识别不同购买行为的顾客 104
◇时刻考虑能给顾客带来什么好处 107
◇高度重视和联络老客户 108
◇让客户充分表达他的意见 1116 与陌生人交往的分寸与细节
◇要肯于主动向别人表示友好 115
◇给别人留下良好的第一印象 117
◇注意你的面部表情 119
◇快速地和陌生人建立友谊 120
◇把握好与陌生人说话的分寸 124
◇和陌生人初次交往要避免偏见 128
◇从细节之处努力让别人喜欢你 130
◇必要的时候就说一声"对不起" 1377 与恋人交往的分寸与细节
◇面对"一见钟情"要慎重 141
◇准确地区别友情和爱情 143
◇把握时机，成功地求爱 145
◇掌握进行成功约会的细节 147
◇不宜随意流露热情和过多的亲昵 150
◇男性要从细微之处赢得女性的心 152
◇女性要摆脱恋爱中的被动地位 154
◇对心爱的人不能无条件地顺从 158
◇与女友发生冲突时要采取积极有效的对策 1598 与爱人交往的分寸与细节
◇努力保持夫妻关系和谐 167
◇为增添夫妻感情费心思 169
◇在日常生活中得体地向妻子示爱 171
◇避免过多的批评、指责 174
◇夫妻之间吵架也要讲究艺术 176
◇积极化解夫妻间的矛盾 177
◇减少爱人越轨行为发生的机会 180
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