领导口才艺术

第一篇 基础理论篇

第一章 领导讲话艺术概述
第一节 领导语言基础
一、领导语言研究的方向
二、领导语言的总体要求
三、领导语言艺术的特性
第二节 领导讲话与领导者修养
一、领导者要具有敏锐的洞察力
二、领导讲话与文化修养
三、塑造良好的个性品格
四、丰富的语库是语言艺术的源泉
五、良好的口才来自于长期的实践
第三节 领导讲话与领导者威信
一、领导者的讲话艺术与领导者的形象
二、领导讲话艺术与领导者的权威
第四节 领导讲话与领导能力
一、领导讲话水平体现领导水平
二、领导讲话水平体现领导能力
三、领导讲话水平体现领导魅力
第二章 领导场景讲话基本内容
第一节 领导对内语言艺术
一、领导者在内部系统中对象适应的方法
二、领导者在内部系统中对象适应的原则
三、领导者应克服的几种错误倾向
第二节 领导对外语言艺术
一、领导者对待非正式组织成员的语言艺术
二、领导者对待外部正式组织成员的语言艺术
第三节 领导实用讲话艺术
一、激励的讲话艺术
二、批评的讲话艺术
三、说服的讲话艺术
四、拒绝的讲话艺术
五、应急的讲话艺术
六、沟通的讲话艺术
七、拜访的讲话艺术
八、接待的讲话艺术
九、提问的讲话艺术
十、答问的讲话艺术
十一、安慰的讲话艺术
十二、道歉的讲话艺术
第三章 领导讲话的场景把握
第一节 场景与语言的关系
一、语言对场景的依赖性
二、场景对语言的制约性
第二节 场景因素的具体分析
一、场景的时间分析
二、场景的空间分析
三、场景的人际情境分析
四、场景的言语交际氛围分析
第三节 不同场景的讲话艺术
一、对场景因素的敏锐感受
二、确定自我言语态度
三、利用场景因素，寻找出发点
第四节 领导讲话的场景驾驭
一、比兴法
二、定音控制法
三、言语风格的反差利用
四、突破一个触发点
五、场景置换法
六、声东击西法
第四章 领导场景讲话的风格塑造
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