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良好沟通/个人生产力技巧系列

良好沟通/个人生产力技巧系列

定 价:¥10.00

作 者: 国际金融公司中国项目开发中心
出版社: 上海科学技术出版公司
丛编项: 中小企业管理DIY丛书
标 签: 生产与运作

ISBN: 9787532382583 出版时间: 2006-01-01 包装: 平装
开本: 24开 页数: 130 字数:  

内容简介

  管理离不开沟通。在各行各业、所有层次以及任何情况下,良好的沟通都是领导和激励团队的基础。如果你不会沟通,你就无法与团队一起工作。沟通不仅仅是信息传递,还需要有反馈和行动。有效的个人沟通技巧是管理者成功的关键,从新上任的班组长到跨国公司的首席执行官,概莫能外。中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立,由国际金融公司直接管理的国际援助机构,其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务:对中小企业提供直接援助,帮助它们增强竞争能力,提高产品质量,加强环境意识和环保能力,并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助,培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。通过与四川省各政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作,改善私营中小企业的商业生存环境。

作者简介

暂缺《良好沟通/个人生产力技巧系列》作者简介

图书目录

本书概述
 谁需要这本书
 本书目标 
 你会读到什么
 学习方法 
 活动要求
 树立自己的学习目标 
一 沟通的本质 
 简介
 什么是沟通 
 良好沟通对工作的重要性
 沟通的基本技巧 
 沟通过程:一个模型 
 沟通的障碍
 制订沟通计划
 小结 
 反思
二 发送技巧:书写与谈话
 简介
 沟通体系
 基本原则
 沟通方式 
 小结 
 反思
三 接收技巧:倾听
 简介
 倾听的重要性
 有效倾听的障碍 
 主动倾听的过程与技巧 
 “倾听”团队的行为
 小结 
 反思
学习成绩检测
 快速测试 
 案例分析
回顾与反思
 回顾与反思
 行动计划
附录 参考答案

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