第一部分 综合管理体系要求
前言
引言
0.1 总则
0.2 过程方法
0.3 与其他通用管理体系标准的关系
综合管理体系 要求
1 范围
1.1 总则
1.2 应用
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 综合管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 关注焦点
5.3 方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客及其他相关方有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控制
8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格控制
8.4 数据分析
8.5 改进
附录A (资料性附录)质量管理原则
附录B (资料性附录)环境管理原则
……
第二部分 综合管理体系审核