新编办公室文秘实务全书

业务篇
第一章 如何把握文秘工作／3
文秘要扮演好角色／3
文秘要熟悉自己的职业／5
文秘要提高职业意识／9
文秘要掌握基本知识／12
文秘要具备-定的能力／16
文秘要有健康的心理素质／20
第二章 如何把握决策工作／23
做好决策的参谋／23
提出决策的方案／25
遵循决策的原则／26
将意见变成问题／30
筛选决策的要素／32
对状况进行评估／35
第三章 如何把握计划工作／38
文秘都要做计划／38
文秘为什么做计划／41
文秘制定计划的步骤／44
文秘要掌握的实施原理／47
文秘要随时调整计划／49
文秘对经营计划的拟定／5l
第四章 如何把握公关工作／54
今文秘公关工作的内涵／54
文秘公关方案的拟定／55
今文秘的外部公关工作／57
令文秘的内部公关工作／59
今文秘的大众公关工作／6l
参文秘的危机公关工作／63
第五章 如何把握信息工作／67
今文秘信息和信息源／67
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