本书以系统的理论和大量的实践案例，并结合我国通信企业人力资源管理的实际情况，介绍了企业人力资源管理的基本理论与实务。全文语言简洁、文笔流畅、操作性强，并力求全面和重点突出，是作者多年从事MBA教学和企业咨询实践的智慧结晶。全书从现代人力资源理念谈起，深入浅出地介绍了诸如人力资源规划、工作分析、人员聘任、绩效管理、薪酬管理、员工培训与职业发展等人力资源管理工作的重要知识内容，并且加入了个人工作经验的论述和操作方法，在总结实践的同时，对于企业如何改进人力资源管理工作从理论到流程再到具体操作方法提供了指导，使本书具有很强的操作性。本书共分为八章，每一章均包括引例、运营商访谈、“4W”行动、实践案例、知识库和建议进一步阅读几部分内容，紧扣每章主题，明确理念和操作方法，明确分工和权责，针对人力资源各项工作如何规范、有序、有效地开展，提供从理论到流程到方法的具体指导。因此，本书不仅可以作为通信企业改进人力资源管理的学习工具，还可以作为各类企业学习通信企业优秀人力资源管理方法、交流人力资源管理经验的工具，也可作为大专院校师生和人力资源管理工作人员的学习参考用书。
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