我们生活在一个充满不确定性的时代。顾客需求、技术演变、企业间的竞争互动与合作联系以及市场规制和国际环境的变化,使许多企业落人不确定性的漩涡之中。这些不确定因素有时会给企业带来更多的机遇,有时足以威胁到企业的生存,企业要从容面对这些变化,就需要探索新的战略逻辑。于是,动态能力、战略弹性等学说应运而生。 所谓不确定性,可以被解释为变化的多样性。有人认为,惟一不变的就是变。我们不大接受这种说法,宁愿相信科学研究的任务就是识别变化中隐含的不变因素。这些不变因素可能被裹上层层外表,但是,它们是存在的,是确定的,并在一定程度上支配着事物的变化。管理科学是一门科学,它的任务同样是要识别并解释组织系统中的某些规律、结构、机理或是在一定范围内确立的经验法则。管理科学在其发展过程中,对管理实践的指导作用不断增强,这本身就说明人们探察到了许多变化中的不变因素。