网络营销

第1章网络营销概述
1.1网络营销概念
1.2网络营销与传统营销
1.3网络营销的基本业务流程
本章小结
思考与训练
第2章网络营销环境与技术应用
2.1网络营销支持条件
2.2网络营销环境
本章小结
思考与训练
第3章商务站点建设与推广
3.1网站主要内容
3.2域名申请
3.3网站建设及网页设计
3.4网站推广
本章小结
思考与训练
第4章网上调查与信息发布
4.1网上市场调查概述
4.2网络商务信息概述
4.3网络商务信息的搜索
4.4网络商务信息的整理
4.5网络商务信息的发布
本章小结
思考与训练
第5章网络营销对象分析
5.1网络营销对象概述
5.2网络消费者购买动机
5.3影响网络消费者网上购物的因素
5.4网络消费者购买过程
5.5网络消费者购买模式
5.6网络顾客布场细分与定位
本章小结
思考与训练
第6章网络营销基本策略
6.1网络营销产品策略
6.2网络营销定价策略
6.3网络营销渠道策略
6.4网络营销促销策略
本章小结
思考与训练
第7章网络广告策略
7.1网络广告概述
7.2网络广告发布和收费
本章小结
思考与训练
第8章网络营销顾客服务
8.1网络营销下的顾客服务
8.2FAQ的运用
8.3E-mail营销
本章小结
思考与训练
第9章网络营销战略计划
9.1网络营销战略计划概述
9.2网络营销战略计划的制定
9.3网络营销战略计划的实例
本章小结
思考与训练
第10章模拟实验
10.1网络营销环境与技术应用
10.2利用搜索引擎收集商务信息
10.3利用电子邮件收集和发布商务信息
10.4利用电子公告板(BBS)收集和发布商务信息
10.5利用新闻组收集和发布商务信息
10.6撰写网上市场调研报告
10.7网络广告的制作与发布
10.8建造营销网站
附录1
助理电子商务师综合考试模拟试卷(理论知识)
助理电子商务师考试试题：两套技能题
附录2
关于开展物业管理员和电子商务师职业资格全国统一鉴定试点工作的通知
电子商务师考试的认证
关于组织开展“全国网络营销资格考试(PEMT广的通知
国际电子商务师认证委员会(CCIEBS)简介
参考文献
后记