电子商务导论

定　价：¥29.00

作　者：	黄晓涛
出版社：	清华大学出版社
丛编项：	重点大学计算机专业系列教材
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787302111122	出版时间：	2005-09-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	354	字数：

内容简介

　　电子商务作为Intgnet新的应用领域已多功能开始逐步地走向商务活动的各个环节和各个领域，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。电子商务在企业的经营模式、政府的管理模式、人们的生活方式等方面带来了一次信息革命。同时，电子商务作为一门新兴的交叉学科仍然在不断地建设和发展中。本书全面、系统地介绍了电子商务的概念、”相关技术及应用。全书共分10章，第1章主要从整体上介绍电子商务的概念、发展史、功能、应用框架等；第2章介绍电子商务的网络计算基础；第3章详细介绍构建Web的各种技术；第4章介绍电子商务模式概念；第5章介绍电子商务的安全技术；第6章介绍电子商务在线支付技术的种类以及网上银行：第7章介绍电子商务在企业级的应用；第8章针对目前电子商务物流技术做了比较详尽的介绍；第9章介绍网络广告与营销；第10章对目前国内外电子商务网站的案例进行了分析。在每章后面针对重点内容还设置了习题。本书既可作为高校计算机专业和管理专业本科生的电子商务课程教材，也可用作企事业单位从事电子商务研究与应用的管理人员和技术人员的参考书。本书前言电子商务的发展使得社会对电子商务专业人才的需求日益凸现。近几年，各高校和职业技术学校针对这种社会需求纷纷开设了相应的专业课程，虽然这方面的专业教材、书籍很多，但由于计算机专业与管理专业的需求不一样，所以针对计算机专业的、电子商务方面的书籍和教材相对较为贫乏。正是在这样一种大环境的驱动下，我们站在计算机专业的角度编写了本书。本书以中国计算机科学与技术学院教程2002研究组的研究成果：《中国计算机科学与技术学科教程》为指南，将计算机科学与该学科中对网络及其计算等新的内容编写到本教材中。我们注意到该指南中的“网络及其计算介绍”、“通信与网络”、“网络安全”、“客户－服务器计算举例”、“构建Web应用”、“网络管理”、“无线和移动计算”等多项知识点，并根据电子商务学科本身的特点，对各知识点与电子商务做了有效的整和。因此，本教材在内容上是按照计算机科学与技术学科最新指南来编写的。参与编写本书的编者都是在电子商务方面有多年教学和实践经验的老师，对电子商务有着较深刻的理解和认识。我们从社会对人才的需求角度出发，根据多年的实践教学经验，总结了一套行之有效的讲授电子商务的系统方法，并将这种系统的思想融入到了本书的编写中。本书将电子商务系统剖析为几个大的部分依次阐述，显得脉络清晰，主题明确，结构紧凑，适合于作为一本电子商务普及型教材进行讲授。实施电子商务有多种技术和解决方案，本书做了详细的介绍，对于从事电子商务技术的人员而言，本书是一本很好的参考书籍和指导手册。针对电子商务不断更新发展的特点，在每一章中都介绍了电子商务各个方面的最新的发展状况和趋势。总的说来，本书具有以下特点。1．系统性本书从电子商务的基本概念、实施支持（网络支持、技术基础和安全及支付支持）、应用模式、常见应用（企业资源管理、客户关系管理、物流、广告营销）等各个方面系统地介绍了电子商务实施时需要考虑的方方面面，并就目前已有的电子商务案例做了专门的分析。使用本书，可以系统全面地掌握电子商务的设计实施过程。2．宏观性电子商务不仅是管理专业的研究方向，也是电子信息专业的研究课题。本书从宏观上对电子商务所需要关注的各个方面都做了详尽介绍。因此，本书不仅适合做为高校电子商务专业课程的教材，对需要实施电子商务的专业人员来说，也有很好的指导意义。3．时代性随着网络的发展，电子商务也在不断的发展。现今的时代，是网络普及的时代，是信息爆炸的时代，更是电子商务推陈出新的时代。随着电子商务的发展，越来越多的新技术、新方案、新名词涌现出来了。本书紧跟时代发展的潮流，将相关的新技术、新概念、新的解决方案融合在本书的各章节中，使读者能够快速了解目前电子商务的最新发展形势和动态。本书的第1、2章由黄晓涛编写；第3～5章由王芬编写；第7、9章由叶涛编写；第8、10章由郑炎雄编写；第6章由甘早斌编写。全书由黄晓涛负责审核。在编写本书过程中，IBM公司软件部的凌棕老师给予了很多有益的教诲，这里特表示感谢。由于编者学识有限，偏颇和不当之处在所难免，敬请赐教。

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暂缺《电子商务导论》作者简介

图书目录

第1章电子商务概论 1
1.1 电子商务的起源和发展 1
1.1.1 电子商务的起源 1
1.1.2 电子商务的发展历程 3
1.2 电子商务的基本概念 5
1.2.1 什么是电子商务 5
1.2.2 电子商务概念的模型 8
1.2.3 电子商务的交换模型 11
1.2.4 电子商务的周期模型 13
1.2.5 电子商务的基本框架 14
1.3 电子商务与传统商务的差别 16
1.4 电子商务的分类 18
1.5 电子商务发展的基础 21
1.5.1 电子商务发展的社会基础 21
1.5.2 电子商务发展的技术基础 22
1.5.3 电子商务发展的经济基础 23
1.6 电子商务系统的组成及应用 24
1.7 电子商务对社会经济的影响 26
1.8 移动电子商务的发展 27
1.8.1 全球移动电子商务发展迅速 27
1.8.2 我国移动电子商务存在的问题与对策 28
本章习题 29
第2章网络及其计算 30
2.1 网络技术与通信技术 30
2.1.1 网络概述 30
2.1.2 局域网技术 33
2.1.3 广域网技术 36
2.2 Internet技术 39
2.2.1 TCP/IP和Internet 39
2.2.2 域名管理与服务 43
2.2.3 Internet、Intranet和Extranet 45
2.3 网络计算的模式 46
2.3.1 集中式计算模式 47
2.3.2 分布式计算模式 49
2.3.3 Web计算模式 51
2.3.4 网络计算模式的发展 52
2.4 网络计算的基本特征 54
2.5 网络计算的形式 57
2.5.1 企业计算——以中间件为核心 57
2.5.2 网格计算——让计算能力“公用化” 58
2.5.3 对等计算——倡导“平等”共享 60
2.5.4 普及计算——计算无所不在 60
2.5.5 各类网络计算之间的异同 61
2.6 网络计算的挑战与对策 62
2.6.1 网络计算的挑战 62
2.6.2 网络计算的对策 63
2.7 WWW技术及应用 64
2.7.1 WWW的概念 64
2.7.2 WWW相关协议 65
2.7.3 Web上提供的服务 67
2.8 Web技术的演变 69
本章习题 70
第3章构建Web应用技术 71
3.1 Web应用模型 71
3.2 客户端技术 73
3.2.1 HTML 75
3.2.2 脚本技术 77
3.2.3 XML 83
3.3 服务器端技术 88
3.3.1 CGI 89
3.3.2 API 90
3.3.3 Servlet 92
3.3.4 JSP 95
3.4 Web服务 98
3.5 J2EE 103
3.6 分布式对象系统 106
3.7 Web开发技术的未来 108
本章习题 109
第4章电子商务模式 110
4.1 电子商务模式的概述 110
4.2 商业模式 113
4.3 集成模式 116
4.4 复合模式 117
4.5 定制设计 120
4.6 应用程序模式 123
4.6.1 电子交易应用程序模式概述 123
4.6.2 Web 向上应用程序模式 124
4.6.3 企业对外应用程序模式 125
4.7 运行时模式 127
4.7.1 运行时模式节点概述 127
4.7.2 Web向上应用程序模式的运行时模式 130
4.7.3 企业对外应用程序模式的运行时模式 135
4.8 产品映射 139
4.9 电子商务模式的发展 140
本章习题 140
第5章电子商务安全 142
5.1 电子商务的安全概述 142
5.2 数据加密技术 145
5.2.1 数据加密模型 145
5.2.2 古典加密技术 145
5.2.3 现代加密技术 147
5.3 防火墙技术 154
5.4 虚拟专用网 157
5.5 消息摘要 162
5.6 数字签名 164
5.7 数字时间戳 165
5.8 数字证书 165
5.9 认证中心 167
5.10 SSL安全协议 171
5.11 电子商务安全的新趋势 174
本章习题 175
第6章电子货币与支付系统 177
6.1 电子货币 177
6.1.1 什么是电子货币 177
6.1.2 电子货币的基本形态和特征 178
6.1.3 电子货币的分类 180
6.1.4 电子货币的发展 181
6.1.5 电子货币使用面临的问题 182
6.2 电子支付 183
6.2.1 传统的支付方式 183
6.2.2 电子支付的基本概念 185
6.2.3 电子支付的发展 186
6.3 信用卡支付方式 186
6.3.1 无安全措施的信用卡支付 187
6.3.2 通过第三方经纪人支付 187
6.3.3 简单加密信用卡支付 189
6.3.4 加密信用卡支付 191
6.4 数字现金支付方式 193
6.4.1 数字现金的概念 193
6.4.2 数字现金的属性 194
6.4.3 数字现金的应用过程 194
6.4.4 数字现金支付方式的特点 195
6.4.5 数字现金软件供应商 196
6.5 电子支票支付方式 197
6.5.1 电子支票的应用过程 197
6.5.2 电子支票支付的特点 198
6.5.3 NetBill 198
6.6 智能卡支付形式 199
6.7 电子钱包支付形式 201
6.7.1 电子钱包概述 201
6.7.2 电子钱包的功能 201
6.7.3 电子钱包购物过程 202
6.7.4 电子钱包的优点 203
6.8 其他电子支付形式 203
6.8.1 负债卡 203
6.8.2 电子化收益传递卡 203
6.9 电子支付的其他相关技术 204
6.10 网上银行 205
6.10.1 网上银行的基本概念 205
6.10.2 网上银行产生和发展 206
6.10.3 网上银行的功能 209
6.10.4 美国安全第一网络银行 211
6.10.5 招商银行 213
本章习题 214
第7章企业级电子商务的建设 215
7.1 企业资源计划与供应链管理 215
7.1.1 ERP简介 216
7.1.2 ERP的发展史 217
7.1.3 ERP的相关术语 222
7.1.4 ERP的功能 223
7.1.5 供应链及供应链管理 227
7.1.6 ERP系统的管理思想与信息集成 231
7.1.7 ERP的实施过程及策略 232
7.1.8 电子商务时代的ERP 235
7.2 客户关系管理概述 240
7.2.1 CRM的产生 241
7.2.2 CRM的概念 242
7.2.3 CRM的组成和技术要求 243
7.2.4 CRM的作用 245
7.2.5 CRM的发展趋势 247
7.2.6 如何实施CRM 248
7.2.7 CRM与电子商务 251
7.2.8 中外企业CRM实践的差异 253
7.3 企业级电子商务实施 255
7.3.1 SCM、ERP及CRM之间的关系 255
7.3.2 企业电子商务发展的层次与阶段 255
7.3.3 企业级电子商务建设的步骤 258
7.4 几种典型的CRM及SCM解决方案 260
7.4.1 Siebel CRM解决方案 260
7.4.2 SAP的CRM解决方案 263
7.4.3 Oracle SCM解决方案 265
本章习题 267
第8章电子商务物流管理 268
8.1 物流概述 268
8.1.1 物流概念的产生与发展 268
8.1.2 我国物流概念的发展 269
8.1.3 物流的分类 270
8.1.4 物流管理与物流系统 271
8.2 电子商务下的物流 273
8.2.1 电子商务与物流 273
8.2.2 电子商务物流的特点 274
8.2.3 电子商务物流业的发展趋势 276
8.3 电子商务的物流模式 279
8.3.1 自营物流 279
8.3.2 物流联盟 279
8.3.3 第三方物流 280
8.3.4 物流一体化与第三方物流 281
8.3.5 适合中国国情的综合物流代理模式 282
8.4 电子商务与物流配送 283
8.4.1 电子商务与物流配送的关系 284
8.4.2 电子商务中的物流配送 285
8.4.3 新型物流配送中心的特征及动作类型 286
8.4.4 电子商务下的新型物流配送中心应具备的条件 288
8.5 现代物流技术 289
8.5.1 条码技术及应用 290
8.5.2 射频技术及应用 293
8.5.3 GIS技术及应用 294
8.5.4 GPS技术及应用 294
8.6 我国物流业的新动态 297
本章习题 299
第9章电子商务中的广告与营销 300
9.1 网络广告的发展状况及趋势 300
9.2 网络广告的基本概念和基本术语 301
9.2.1 网络广告的基本概念 302
9.2.2 网络广告的要素 302
9.2.3 网络广告的3类主体 302
9.2.4 网络广告的基本术语 303
9.3 网络广告的特点和缺点及对策 304
9.4 网络广告的形式 308
9.5 网络广告效果的评价方法 314
9.6 WWW上的营销策略 316
9.6.1 网络营销的分类 316
9.6.2 市场营销组合理论 317
9.6.3 网络“软营销”理论 324
本章习题 325
第10章电子商务实例 326
10.1 Microsoft与电子商务 326
10.1.1 微软公司对电子商务的理解 326
10.1.2 微软的电子商务平台 328
10.1.3 一个基于微软技术的电子商务实例 334
10.2 IBM与电子商务 335
10.2.1 WebSphere平台 337
10.2.2 IBM中小型企业电子商务方案 338
10.3 中外企业应用电子商务实例 345
10.3.1 Dell公司的网上直销模式 345
10.3.2 数据仓库在沃尔玛的应用 348
10.3.3 海尔的电子商务 350
10.4 我国电子商务的新动态 353
本章习题 354
附录典型商务网站列举 355
参考文献 356
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XI
目录