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顾客满意度指数模型研究

顾客满意度指数模型研究

定　价：¥27.00

作　者： 刘新燕著
出版社： 中国财政经济出版社
丛编项： 中南财经政法大学学术文库
标　签： 经营与管理

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ISBN： 9787500576525 出版时间： 2005-04-01 包装： 平装
开本： 32开 页数： 291页 字数：  

内容简介

　　第一章：导论。第二章：文献综述及相关假设。第三章：研究设计。第四章：分析与发现。第五章：研究结果的管理借鉴。第六章：结论、局限性及进一步研究领域。

作者简介

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