市场营销学教程

第一篇  总论
 第一章  市场营销学的研究对象、研究内容及研究方法
   第一节  市场营销学的研究对象
   第二节  市场营销学的研究内容和研究方法
   第三节  市场营销学的形成与发展
   复习思考题
   案例  第五季：资本高手的营销试验
 第二章  现代市场营销观念
   第一节  市场营销观念的演变与发展
   第二节  市场营销观念创新
   复习思考题
   案例  波音公司再度辉煌
第二篇  市场
 第三章  市场及市场竞争
   第一节  市场及其基本属性
   第二节  市场需求及市场需求形态
   第三节  市场竞争
   复习思考题
   案例“百事可乐”与“可口可乐”之争
 第四章  市场分析
   第一节  影响市场的基本因素
   第二节  消费者市场分析
   第三节  生产者市场分析
   复习思考题
   案例  飞鹿电视机厂的市场分析
 第五章  市场营销环境分析
   第一节  市场营销环境及其评价
   第二节  微观环境分析
   第三节  宏观环境分析
   复习思考题
   案例  （一）消费者权益维护－－预购的纯净水中途可以涨价吗？
   案例  （二）“环境变化”对营销影响案例：日本八佰伴失败案例
 第六章  购买行为分析
   第一节  消费者购买行为分析
   第二节  产业市场购买行为分析
   第三节  政府市场购买行为分析
   复习思考题
   案例“三花”色拉油的促销
 第七章  全球市场营销
   第一节  进入国际市场的决策
   第二节  进入国际市场方式的分析与选择
   第三节  国际市场营销方案决策
   复习思考题
   案例 （一）糕点配料的国际营销为何失败
   案例 （二）诺富公司的国际营销策略
 第八章  市场调研与预测
   第一节  市场调研的内容与程序
   第二节  市场调研的基本方法
   第三节  市场预测及其基本程序
   第四节  市场预测的主要方法及其评价
   复习思考题
   案例 （一）Jell-O的市场调研
   案例 （二）上海印染工业公司的市场预测
 第九章  目标市场选择及目标市场策略
   第一节  市场细分
   第二节  市场细分的标准及其有效性
   第三节  目标市场策略及其选择
   第四节  市场定位
   复习思考题
   案例  康师傅方便面进入大陆市场的策略
第三篇  市场营销组合策略
 第十章  市场营销组合的概念及其应用
    第一节  市场营销组合的概念及其特点
    第二节  市场营销组合的作用
    复习思考题
    案例 “稀世宝”的营销组合
 第十一章  产品策略
    第一节  产品与产品组合
    第二节  产品生命周期及其策略
    第三节  发展新产品策略
    复习思考题
    案例  美国微软公司
 第十二章  品牌与包装策略
    第一节  品牌与商标的概念
    第二节  品牌策略及品牌管理
    第三节  包装策略
    第四节  企业形象识别系统与国际互联网域名
    复习思考题
    案例  温州虎牌打火机如何称雄世界
 第十三章  服务市场营销
    第一节  服务的含义及特征
    第二节  服务质量管理
    第三节  服务市场营销组合策略
    复习思考题
    案例  麦当劳的服务
 第十四章  定价策略
    第一节  定价环境
    第二节  定价目标
    第三节  定价方法
    第四节  企业定价的技巧
    第五节  企业价格调整策略
    第六节  应付竞争者变价的对策
    复习思考题
    案例  火腿行业的价格战
 第十五章  渠道策略
    第一节  分销渠道及其结构
    第二节  分销渠道系统的发展
    第三节  中间商
    第四节  分销渠道的设计与选择
    第五节  实体分配
    第六节  电子分销
    复习思考题
    案例  佳都国际分销渠道
 第十六章  促销策略
第四篇  市场营销管理
 第十七章  营销队伍的设计与管理
 第十八章  市场营销计划、组织与控制
 第十九章  市场营销战略
主要参考书目