第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的科学内涵
1.2 我国网络营销的发展现状
1.3 网络营销的内容
第2章 网络营销理论与观念
2.1 基本的网络营销观念
2.2 直复营销与整合营销观念
2.3 定制营销与柔性营销
2.4 关系营销与CRM理论
第3章 网络营销环境分析
3.1 网络营销环境分析概述
3.2 网络营销微观环境分析
3.3 网络营销宏观环境分析
第4章 网上市场分析
4.1 网上市场分析概述
4.2 网上消费者需求分析
4.3 网上消费者购买行为分析
4.4 网上组织市场分析
第5章 网络营销调研
5.1 网络营销调研概述
5.2 网络营销直接调研
5.3 网络营销信息检索
5.4 网络营销信息的储存、整理与分析
第6章 网络营销战略规划
6.1 网络营销战略规划的含义与作用
6.2 网络营销战略规划的内容
6.3 网络营销网站建设规划
第7章 网络目标市场营销战略
7.1 网上市场细分
7.2 网上目标市场的选择
7.3 网上市场定位与营销组合策略
第8章 网络营销站策略
8.1 网络营销网站策略
8.2 域名策略
8.3 网页策划
第9章 网络营销产品策略
9.1 网络营销产品的概念与特点
9.2 网络营销顾客服务策略
9.3 网络营销产品策略
第10章 网络营销定价策略
第11章 网络营销渠道策略
第12章 网络促销策略
第13章 网络营销组织实施与控制
参考文献