一 美容与美容纠纷…………………………………………,
1-什么是美容?消费者应了解的相关法律法规
有哪些? ………………………………………………1
2·什么是医疗美容纠纷?发生了医疗美容纠纷
如何维权? ……………………………………………2
3·产生美容纠纷的法律行为有哪些? …………………4
4·怎样认定医疗美容纠纷? ……………………………5
5·对于不同的美容纠纷,应当如何处理? ……………6
6·进行医疗美容手术前,消费者应尽量了解哪
些常见法律问题? ……………………………………7
7.医疗美容有哪些常见“陷阱”?………………………9
8·美容院是否属于医疗机构?如何区分各种形
式美容的性质?………………………………………11
9.是不是医学美容手术都要“开刀”? ………………13
10·如何理解接受美容者的手术前知情同意权? ……14
11·美容受害者如何选择有利于自己的诉讼请求? …15
12·因美容整形引发的纠纷可否适用《消费者权
益保护法》?…………………………………………1R
13.美发消费之前应当注意哪些问题? ………………19
14.发生关发纠纷,消费者应当注意什么? …………20
15.进行“美甲”的消费者要注意什么? ……………21
16.进行“接发”的消费者应当注意什么? …………22
17.进行穿耳的消费者需要注意什么? ………………23
18.进行“换肤术”的消费者应注意哪些事项? ……23
19.进行“嫁接睫毛”的消费者应注意哪些事项? …24
20.医疗美容的执业人员应具备什么资格? …………25
21.如何申请设立医疗美容机构? ……………………26
22.如何识别整形美容机构中的骗局? ………………27
23.美容医疗机构有哪些执业规则? …………………30
24.美容广告有哪些常见“陷阱”?……………………31
25.常见的因美容导致的损害有哪些? ………………32
26.国家对美容机构的美容服务项目有限制吗? ……34
27.法律对生活美容机构的经营标准有什么基本
规定? ………………………………………………36
28.法律对医疗美容机构的经营标准有什么基本
规定? ………………………………………………36
29.签订生活美容合同应当注意哪些问题? …………43
30.美容美发能否开发票?消费者如何注意发票
问题? ………………………………………………44
31.如何看待美容行业的“明码标价”问题? ………45
二 化妆品与化妆品纠纷…………………………………46
1.什么叫化妆品?化妆品可以分为哪几类?…………46
2.化妆品有什么样的作用?……………………………46
3.不合格化妆品会给人体造成哪些损害?……………47
4.消费者在选购和使用化妆品时应注意哪些事
项?……………………………………………………49
5.我国化妆品卫生的管理机构有哪些?………………52
6.对特殊用途的化妆品,有哪些特殊的批准要
求?……………………………………………………53
7.什么样的化妆品不得销售?…………………………55
8.化妆品的广告宣传应当符合哪些要求?……………56
9.国家对进口化妆品有何特殊规定?…………………57
10.《化妆品生产企业卫生规范》对化妆品生产
企业有何卫生要求? ………………………………57
11.使用“脱皮祛斑”类化妆品的消费者要注意
什么? ………………………………………………61
12.在美容机构内购买或使用化妆品,消费者需
要注意什么? ………………………………………62
13.无许可证从事化妆品生产的企业应承担什么
样的行政责任? ……………………………………64
14.我国对生产、销售不符合卫生标准的化妆品
的行为是如何处罚的? ……………………………65
三 美容与化妆品纠纷的责任承担与赔偿………………68
1.误导消费者接受手术造成不良后果,应承担
何种责任?……………………………………………68
2.隆胸未达到预期效果、,医院应否承担赔偿责
任?…………………………………………………72
3.增高手术造成损害,医院应当承担何种责任?……74
4.虽尽告知义务术后仍出现损害,美容机构是
否应赔偿?……………………………………………78
5.美容纠纷中有过错的美容机构应承担什么责
任?……………………………………………………80
6.美容纠纷中同时发生违约和侵权责任时,应
当如何处理?…………………………………………82
7.没有合法资格而提供美容服务,是否构成欺
诈?能否要求双倍赔偿?……………………………83
8.美容纠纷中消费者要求双倍赔偿时应注意什
么问题?………………………………………………85
9.美容手术失误造成容貌受损,应当承担什么
责任?…………………………………………………87
10.美容纠纷中受害方是否可以请求精神损害赔
偿? …………………………………………………90
11.美容中心“概不退费”的规定是否有效? ………94
12.无资质而从事美容且未尽告知义务的,应当
承担什么责任? ……………………………………95
13.由整形美容手术造成容貌受损是否属于医疗
事故? ………………………………………………98
14.整形美容导致死亡,美容机构该如何赔偿?……100
15.美容损害赔偿诉讼中,消费者需要注意哪些
问题?………………………………………………103
16.美容院员工美容失误应由业主承担责任吗?……105
17.美容导致皮肤过敏,美容院应当承担什么责
任?…………………………………………………106
18.减肥达不到承诺标准,消费者能否获赔?………107
19.染发不当导致脱发,美发室应否承担责任?……109
20.预交美容费,不想继续消费了怎么办?…………111
21.在美容院办卡消费需要注意哪些事项?…………112
22.遇到“免费美容”陷阱,消费者如何应对?……113
23.消费者因免费的美容服务受损,能否要求赔
偿?…………………………………………………114
24.购买化妆品如何保存证据?………………………115
25.医疗美容事故可以进行医疗事故鉴定吗?………116
26.美容整形失误是否一定构成医疗事故?…………117
27.如何进行医疗事故技术鉴定?……………………118
28.发生美容医疗事故,如何赔偿?…………………119
29.在专卖店买的化妆品造成损害能找厂家赔偿
吗?………………………………………………121
30.化妆品上有警示声明,商家还要承担责任
吗?………………………………………………123
31.美容纠纷的消费者是否可以向消费者协会投
诉?………………………………………………125
32.知情权受到侵害,消费者应该怎么办?…………126
33.无行医资格从事医疗美容发生事故是否应承
担刑事责任?………………………………………126
附录
中华人民共和国消费者权益保护法……………………128
医疗美容服务管理办法…………………………………140
医疗事故技术鉴定暂行办法……………………………146
化妆品卫生监督条例……………………………………157
化妆品卫生监督条例实施细则…………………………164
化妆品广告管理办法……………………………………183
美容美发业管理暂行办法………………………………186
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