你不可不知的情商：影响一生命运的最关键因素

情商知多少
　情商决定命运
　情绪与情感
　精神和思想的力量是无穷的
了解自我
　了解生活的意义
　要有积极的自我意识
　反省助你认识自我
　潜意识带给你的帮助
　找到你的“内心倾向”
　人贵有自知之明
　清楚自己的价值观
　不要陷入自我攻击的泥沼
控制自我
　心理的巨大力量
　恐惧是人类的大敌
　你能掌控你自己
　经受逆境历练
　告别愤怒情绪
　内疚自责无济无事
　冷静对待嘲讽
　吃不到葡萄就把它想成是酸的
激励自我
　懂得自我激励的价值
　自信的人才会成功
　给自己一个未来——确立目标
　乐观是一种高贵的品格
　自我暗示的激励作用
　正确认识你自己的价值
　主宰你自己
了解他人情绪
　善于倾听，才善于了解
　在交谈中获得信息
　眼神里藏着什么
　一举一动传信息
　了解情绪的转移
人际交往的态度
　宽容是最高尚的精神援助
……
情商的修炼
附录