前美国驻日本大使赖肖尔说,日本人如同钟摆,在优越感和自卑感的两个极端摇摆。欧美人形容日本人时,突出地说他们没有个性。日本人的等级观念非常实用。他们认为,阶段和身份不过是暂的,当你有实力有权力的时候,下级依顺你,一旦你失去了那些,你的阶段和身份也就没有了,你过去的部下立即对你另眼相看。他们普遍有两种形态和面孔,一是社会性的,二是个人性的。在个人交往中,露出个人原本的面孔和性格,于是就有了酒中酒后借酒吐“真言”,相互几乎无话不谈,感觉好像亲密无间。但是在社会组织里,也就是集团中,表现就截然不同了。在日本人群体当中,。往往原则是暖昧的,理论是暖昧的,行动目标和原因也是暖昧的,却存在一种氛围。他们互相感受,互相支撑,氛围能量逐渐增强,成为氛围趋势和倾向,这些人群形成一股超凝聚、超强力、超冲动的行动集团。至今日本人还说不清为什么挑起60年多前的那场战争,甚至也说不清明治维新为什么一蹴而就成为列强,战后经济为什么能迅速地发展壮大。这个氛围机制到底是什么,又起到了什么样的作用呢?从外面来看,日本的团体坚如磐石,但深入其中就会发现,那里面的派系以及人与人之间的倾轧之激烈,绝不在其他民族的团体之下。所不同的是,日本团体发生的内斗,一般不显露到外界去,内部斗得一塌糊涂,往往外面看来依然是“一潭静水”。日本式的欺负是以隐蔽性骚扰为多,不是从肉体上实施攻击,而是从精神上给予摧残。使得很多被欺负的人精神总是处在紧张状态,渐渐养成了疑心重的毛病。日本的暖昧,是与日本这个倾向于集团主义的单一语言单一民族的社会构造相辅相成的。理解暖昧,或者“以心传心”,需要非常懂得日本传统文化和习惯,并且要有极好的日本式的感性神经。