1883年1月8日，恩格斯怀着极为悲痛的心情，给马克思写信，把爱妻玛丽病逝的消息告诉他。当时，马克思的处境艰难，加之夜以继日地写作《资本论≯，已经身心交瘁。因此，他在回信时，只在开头提了一句："关于玛丽的噩耗，使我感到极为意外，也极为震惊。"接着．他便笔锋一转，述说自己陷于怎样的困境，而没有再说什么安慰的话。 恩格斯接到信后，很是生气，又给马克思去了一封信，斥责马克思，并暗示要与这位交往二十年的朋友断绝往来。马克思看了恩格斯的信，马上意识到自己的不对，便写信诚恳地认错，并解释当时的心境，请求恩格斯原谅。 坦率和真诚，使友谊的裂痕弥合了，疙瘩解开了。恩格斯愉快地回信说："你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消除了，而且我感到高兴的是，我没有在失去玛丽的同时，再失去自己最老的和最好的朋友。" 恩格斯与马克思的故事说明，如果不能有效沟通交流，即使是最好的朋友，也会因之而失去友谊。 有效的沟通交流，是人与人之间联系的纽带。它能增强组织成员之间的合作精神，增强组织的凝聚力和竞争力。 有效的沟通交流，是处理人际关系的金钥匙。它能使组织成员正确处理好同上级、同级与下属的关系，处理好同其他各个方面的关系，从而更好地做好工作，走向优秀和卓越。
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