陈冬梅,女,1971年生,广东省罗定市人,1994年毕业于石油大学(华东)石油炼制系应用化学专业,现职称为工程师。1994~2000年在湛江市华能超霸润滑油有限公司从事技术工作,先后兼任过化验室主任、油厂生产厂部副部长、技术部经理、销售公司销售顾问等职。2000~2004年,在三水市地球劲霸石油化工有限公司工作,任职油厂技术厂长兼营销中心技术服务部经理,从事生产技术管理工作和客户服务工作。2004年至今,在《代理商》杂志社从事润滑油行业的咨询和服务工作,任职总策划师。陈冬梅女士从事润滑油企业技术和销售服务工作近十年,在企业内部培训营销人员和市场服务过程中,将润滑油知识和营销理论相结合,解决了润滑油企业生产和市场上的许多问题,她将自己的工作经验总结起来,编成此书,以飨读者。