邮政电信篇

　　本书分邮政篇、电信篇两个部分，通过一个个现实中发生的事例，介绍了一些邮政和电信业务中的消费常识，如为什么要使用标准信封，邮政储蓄业务和电话资费标准是多少，特快专递丢失如何赔偿等，还介绍了一些经常发生的消费陷阱，如手机短信的促销陷阱，“三包”陷阱等，目的是告诉消费者如何预防合法权益受到侵害，一旦受到侵害又如何维护自己的合法权益。

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