怎样打赢消费者权益保护官司

第一部分 绪论
一、消费者权益保护法概述
1、消费者权益保护法及其立法宗旨
2、消费者及其权益
3、消费者组织
4、消费者权益的保护
二、消费者权益保护官司
1、消费者权益争议的涵义
2、解决消费者权益争议的途径
3、消费者权益保护官司应该承担的民事责任
4、打消费者权益保护官司的诉讼时效
三、经典案例
经典案例1：农民购买种子适用消费者权益保护法吗？
经典案例2：顾客尚未入店即摔伤能获赔吗？
经典案例3：消费过程中发生的纠纷都是消费纠纷吗？
经典案例4：消费者可以获得精神损害赔偿吗？
经典案例5：商家可以拒绝“打包”吗？
经典案例6：“红木”就是“红檀”吗？
经典案例7：过了保质期就可以不承担责任了吗？
第二部分 消费者
一、概述
二、您的权利
权利1：消费过程中遇到危险怎么办？——安全权
权利2：消费过程中不知道真实情况怎么办？——知情权
权利3：必须接受消费吗？——选择权
权利4：消费时感到交易条件不公平怎么办？——公平交易权
权利5：因为消费受到损害怎么办？——求偿权
权利6：担心消费者个人力量不足怎么办？——依法结社权
权利7：不会消费怎么办？——获得知识权
权利8：对方可以歧视您吗？——受尊重权
权利9：对方有不法行为怎么办？——监督权
权利10：对方违反产品质量法怎么办？——产品质量法赋予消费者的权利
……
三、经典案例
第三部分 经营者
第四部分 怎样打消费者权益保护官司
后记
参考文献