物业管理信息系统（第2版）

第2版序
第2版前言
第1版前言
第一篇 计算机基本常识
第一章 初识计算机
第一节 计算机的概念
第二节 计算机的诞生与发展
第二章 计算机系统的组成
第一节 计算机硬件系统结构、基本组成及其相关知识
第二节 计算机软件系统
第三节 MS Windows操作系统基础
第四节 数据库应用基础
第五节 MS SQL Server数据库应用基础
第六节 计算机多媒体技术简介
第七节 计算机病毒的防范
第三章 计算机网络技术简介
第一节 计算机网络概述
第二节 Intemet／Intranet概述
第三节 计算机网络安全及管理技术
复习思考题
第二篇 物业管理信息系统
第四章 物业管理信息系统的基础知识
第一节 物业管理电算化的基本概念
第二节 物业管理信息系统的一般模式
第三节 物业管理信息系统界面的组成
第五章 居住小区物业管理信息系统的分析
第一节 居住小区物业管理的基本内容
第二节 居住小区物业管理关系分析
第三节 建立居住小区物业管理信息系统的步骤
第四节 居住小区物业管理信息系统功能简介及各功能模块之间的关系
第六章 大厦物业管理信息系统分析
第一节 大厦的物业管理业务分析
第二节 大厦物业管理系统的需求与功能分析
第七章 物业管理信息系统实例介绍
第一节 系统安装指南
第二节 第一次使用本系统
第三节 帐套维护
第四节 初始设置
第五节 入住管理
第六节 财务管理
第七节 工程维修
第八节 保洁绿化
第九节 保安消防
第十节 公司内务
第十一节 打印
第十二节 系统通用操作必读
复习思考题
第三篇 楼宇智能化设备维护管理
第八章 传统楼宇设备管理
第一节 楼宇弱电系统
第二节 安全用电
第九章 智能化物业管理
第一节 智能化物业(智能建筑)的兴起与发展
第二节 楼宇自动化系统
第三节 办公自动化系统
第四节 通信自动化系统
第五节 综合布线系统
复习思考题参考文献