前序
人类共同的成功语言
第一章
语言的突破
语言法则
1演讲先要有勇气
2用足够的勇气直起腰来，做一番明确、连贯的报告
3要想获得自信心、勇气以及能力，并不像大多数人
所想象的那么困难
4把自己投入未来的形象中，然后努力使其成为现实
5训练之后新培养出的泰然风度，令别人对你刮目相看
6对目标有死命的狂热，对待追求绝非三心二意
7固执地、一个劲地让自己出丑，直到习以为常
8根据听众的兴趣来演讲，既可以有效抓住听众，
又可以使自己进入角色
9没有诚意的话语或许偶尔会骗过几个人，却永远骗不了听众
1O在演讲中提及听众名字也能产生意想不到的效果
11利用听众的参与便可以把演讲者和听众之间的墙推倒
12谈话在活泼气氛中进行，往往能收到“话”半功倍的效果
13依据不同的场合选取最恰当的词语，才能准确地表达思想
14要想把话说得恰到好处，最重要的一点就是把握住说话时机
第二章
融洽的交往
人际法则
1当你不让儿子抽烟时，别跟他讲什么大道理
2能够撩起对方急切欲望的人就可掌握世界
3顾客喜欢感到是他自己要买——而不是被推销的对象
4每个人都有渴望成为重要人物的感觉
——那是所有情感中最强烈的
5让对方说出巧妙的主意，并认为是他自己的主意他会很喜欢
6愈能造成使对方接受的情况，就愈容易
使对方注意到我们的终极目标
7苏格拉底妙法：以得到“是，是”为根据
8尽量让对方说话吧，他对自己的事业和问题了解得比你多
9我们应该谦虚，因为你我都没什么了不起
10暂停一分钟，把你对自己事跟对其他事的兴趣作个比较
11如果要改变别人，就要挑起他的高贵动机
12巧妙暗示对方注意自己的错误，你会受到爱戴
13要不惹他人发火而改变对方，只要换两个字
14间接地提醒他人注意自己的错误，会有非常神奇的效果
第三章
卓越的领导力
领导法则
1除了与正在处理的问题有关的资料外，其他东西
统统从桌面上消失
2不管有多忙都要试着去学习组织化、代理化、管理化
3认真地考察、确切地了解，把每个人都安排到适当的岗位上去
4把各人的才能用到最能发挥其作用的地方去
5世上没有无用的人，贵在所用是不是恰当
6要熟悉下属的长处，而且还要帮助下属认识自己的长处
7领导者对下属的功过一定要赏罚分明
8要使下级感到上级决不会要求他去做自己也不会去做的事
9尽力支持下属的工作，同意他提出的设想和计划
10每个管理者必须使其下属对自己从事该项工作
的能力毫不怀疑
11含糊不清的目标，会使下属在关键时刻无所适从
12要让工人们感到自己是在做工作，而不是在做动作
13把他的每一点成绩都看在眼里，而不是对他的努力
熟视无睹
14任何形式的惩戒都是为了更好地调动积极性
第四章
创新的思维
创新法则
1有没有上进心，是区别成功者与无为者的根本标志
2不要满足于那一点薪水，你要做钱的主人而不是奴隶
3没有创新能力就会被时代淘汰
4财富会自己找上门来，就看你能不能发现它
5传统思想是成功之路的头号敌人
6成功的机会往往偏爱求知欲旺盛的人
7真正成功的人生不在于成就的大小，而在于有没有
活出新意
8工作越认真，你的运气就越好
9致富不能靠施舍，勤奋永远比黄金值钱
10大部分亿万富翁都是靠开发新产品和“爆冷门”起家的
11人都有“喜新”的心理，新产品最能吸引顾客的眼球
第五章
永不言败的意志力
意志法则
1坚持下去吧，但你要学会变通，如果实在行不通就换一种方式
2整天埋头苦干不一定就是认真，你应该把精力用在根本问题上
3不要花太多时间去设想最坏的结果，这等于在预演失败
4如果你想抓到这只兔子，就不要只待在家里
5大胆地请求帮助，你将会发现，有那么多人喜欢帮助你
6成功能引发一连串的成功，但失败不一定导致失败
7只要能继续活着，我们就不是失败者
8黎明之前总是最黑暗的，你要再战一个回合才能得胜
9大哭一场或者买件小礼物奖励自己，是走出痛苦的好办法
10困难像弹簧，你越是懦弱，它就越得寸进尺
11根本就没有真正的失败，成功永远属于永不言败的人
附录
个人成功园地
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