一次对话定成败：强势谈话的艺术

《一次对话定成败》为我们照亮了一条走向更加真实的道路，阐释了一种展现自我的崭新方式，以及作为一个人或一个领导，你应该坚守的信条。十六年来，苏珊·斯科特一直致力于培训客户强势对话的艺术，使他们通过改变旧有对话方式而取得非凡成果。正如她所言：事业成功越来越依赖于这种与同事、客户、朋友和家人积极进行的考察现实，增长见识，解决难题，激发内心雄心和充实关系的对话方式。《一次对话定成败》向你展示了如何利用对话法则、技巧和丰富的案例，一步一步地从第一次强势对话——与自己的对话——发展到应对那些最困难最重要的对话。苏珊·斯科特教你：如何克服障碍走向有意义的对话如何扩大和丰富你与同事、朋友、家人谈话的领域和内容参如何通过提高对话清晰度，促进理解和推动改变来寻求问题的解决如何满怀勇气和同情心熟练地质询他人的错误如何避免在讨论中发生摩擦如何控制自己和他人强烈的情绪如何建立与同事、客户、朋友及家人的崭新关系苏珊·斯科特想让你取得成功。为此，她告诉你，必须有效地进行日常的交流，这样你才能传达出你想要传达的信息，同时也得到你需求的信息。在这本指导书中，斯科特为你提供了以下内容：·克服阻碍有效交流的障碍·扩展交流范围，丰富交流内容·提高谈话的清晰度，促进理解·控制双方谈话情绪《一次对话写成败》是一本优秀的指导书，可以改变那些对你的成功至关重要的对话；它可以为个人和组织提供积极改变的机会，使日常人际互动更加有效，对目标有全新的理解以及与人们——工作中的同事，家中的亲属以及你生活各个领域中的人——联系的新方式。

　　苏珊·斯科特，苏珊·斯科特的公司——强势对话有限公司是一家在经理教育方面得到国际公认的顶尖公司，致力于通过有技巧、有勇气地对话使这些领导取得成就，为CEO和公司领导提供强势对话、强势领导力和强势培训项目。在TEC国际——一家致力于提高全球CEO的工作效率和生活质量的公司——工作的14年里，苏珊负责管理这些经理们的“智能机构”。在此之前，苏珊在PACENETWOEK公司——位于西雅图的一家研究公司——担任副总裁，也曾在CONTEXTASSOCIATED公司——一家总部位于旧金山的培训公司——担任主管。她出生在田纳西州，现居住在西雅图。