第一章 电子商务概述
1. 1 什么是电子商务
1. 1. 1 电子商务的内谷
1. 1. 2 电子商务的目标
1. 1. 3 电子商务的手段
1. 2 电子商务产生的时代背景
1. 2. 1 全球化
1. 2. 2 信息化
1. 3 电子商务的发展概况及前景
1. 4 电子商务的发展阶段
1. 4. 1 基于EDI的电子商务
1. 4. 2 基于Internet的电子商务
1. 5 电子商务的功能
1. 5. 1 电子商务的系统功能
1. 5. 2 从价值链的角度看电子商务的功能
1. 5. 3 电子商务全过程中的各项具体功能
1. 6 电子商务的优势
1. 6. 1 树立企业形象和品牌
1. 6. 2 减少库存产品
1. 6. 3 缩短生产周期和销售时间
1. 6. 4 降低企业进货成本
1. 6. 5 降低销售和市场成本
1. 6. 6 创造新的销售机会
1. 6. 7 改变企业竞争方式
1. 6. 8 改变企业竞争基础
1. 6. 9 使用更灵活
1. 7 电子商务对社会经济的影响
1. 7. 1 电子商务对国际贸易的影响
1. 7. 2 电子商务对国民经济信息化的影响
1. 7. 3 电子商务对社会生活的影响
1. 8 电子商务的地位和作用
1. 8. 1 电子商务的地位
1. 8. 2 电子商务的作用
1. 9 我国电子商务的发展现状及前景预测
1. 9. 1 发展现状
1. 9. 2 中国的电子商务仍处于起步阶段
1. 9. 3 中国发展电子商务的主要障碍
1. 9. 4 我国电子商务今后的发展仍需冷静思考和务实工作
1. 9. 5 中国电子商务前景预测
1. 9. 6 我国电子商务发展战略与对策
1. 9. 7 中国电子商务实施核心障碍的解决之道
第二章 电子商务的基本原理
2. 1 商业演变
2. 1. 1 商务活动的变迁
2. 1. 2 从物物交换到现代商业
2. 1. 3 传统商业的问题
2. 2 商务模型
2. 2. 1 FOB(Free Board)商务模型
2. 2. 2 CFR(Cost and Freight)商务模型
2. 2. 3 CIF(Cost. Insurance and Freight)商务模型
2. 2. 4 EXW(EX Works)商务模型
2. 2. 5 FAS(Free Alongside Ship)商务模型
2. 2. 6 FCA(Free Carrier)商务模型
2. 2. 7 CPT(Carriage Paid To)商务模型
2. 2. 8 CIP(Cost and lnsurance Paid to)商务模型
2. 2. 9 DAF(Delivered At Frontier)商务模型
2. 2. 10 DES(Delivered EX Ship)商务模型
2. 2. 11 DEQ(Delivered EX Quay)商务模型
2. 2. 12 DDU(Delivered Duty Unpaid to)商务模型
2. 2. 13 DDP(Delivered Duty Paid to)商务模型
2. 3 电子商务与商业
2. 3. 1 电子商务与商品流通业的发展
2. 3. 2 电子商务流通领域的发展
2. 3. 3 商业贸易的发展趋势
2. 4 电子商务的机理
2. 4. 1 商务生产领域的电子商务原理
2. 4. 2 商品流通领域的电子商务原理
2. 4. 3 服务行业的电子商务原理
2. 5 电子商务的内涵
2. 5. 1 信息化是前提
2. 5. 2 信息内容和集成信息资源是根基
2. 5. 3 人是电子商务的核心
2. 5. 4 系列化. 系统化. 高效的电子工具是支撑
2. 5. 5 商务活动是中心
2. 5. 6 协作交流是强有力的方式
2. 6 电子商务的外延
2. 6. 1 电子工具的发展
2. 6. 2 商品范畴的扩展
2. 6. 3 商务活动的扩展
2. 7 电子商务模式
2. 7. 1 电子商务的总体模式
2. 7. 2 电子商务的主要模式
2. 8 “三流”合e——启动电子商务
2. 8. 1 物流：附加认知需求很重要
2. 8. 2 资金流：银行必须担负责任
2. 8. 3 信息流：必须结合物流和资金流
2. 8. 4 结 论
2. 9 e概念
第三章 电子商务系统
3. 1 电子商务系统总体结构
3. 1. 1 三层框架体系结构
3. 1. 2 系统组成要素
3. 1. 3 电子商务的硬件工作平台
3. 1. 4 电子商务的软件工作平台
3. 1. 5 电子商务数据库平台
3. 2 电子商务的基础设施
3. 2. 1 因特网(Internet)
3. 2. 2 呼叫中心
3. 3 电子商务应用系统的开发
3. 3. 1 电子商务应用系统的生命周期
3. 3. 2 电子商务应用系统可行性分析
3. 3. 3 电子商务应用系统的规划
3. 3. 4 电子商务应用系统的分析
3. 3. 5 电子商务应用系统的设计
3. 3. 6 电子商务系统的实现
3. 3. 7 电子商务系统运行的管理
3. 4 与电子商务有关的信息系统
3. 4. 1 管理信息系统
3. 4. 2 ERP系统
3. 4. 3 电子数据交换
3. 4. 4 决策支持系统
3. 4. 5 人工智能与电子商务
第四章 电子商务的商业实施形式与网络营销
4. 1 电子商务的商业实施形式
4. 1. 1 电子商店
4. 1. 2 信息中介
4. 1. 3 信用中介
4. 1. 4 电子商务的实施者
4. 1. 5 基础设施供应商／商业社区
4. 2 企业电子采购
4. 2. 1 电子采购的特点
4. 2. 2 使用EDI的电子采购
4. 2. 3 使用Internet的电子采购
4. 2. 4 信息的收集与整理
4. 2. 5 电子采购软件示例
4. 3 网络营销
4. 3. 1 网络营销与传统营销
4. 3. 2 消费心理的新特点
4. 3. 3 网络营销内容
4. 3. 4 如何成功地进行网站营销
4. 3. 5 网上销售策略
4. 3. 6 电子商务成功的第一法则
4. 3. 7 个性化服务和网络社区
4. 3. 8 网络促销
4. 4 网上交易
4. 4. 1 网上购物的操作流程
4. 4. 2 网上单证格式. 流程设计和实现
4. 4. 3 电子合同
4. 5 证券电子商务
4. 5. 1 证券电子商务的优势
4. 5. 2 网络证券商所提供的服务
4. 5. 3 网络下单作业流程
4. 5. 4 证券网上交易的安全机制
4. 5. 5 中国网上证券交易状况
4. 5. 6 案例：网上证券——和讯网
4. 6 电子商务的成本分析
4. 6. 1 电子商务的终极目的
4. 6. 2 电子商务的成本分析
4. 6. 3 成本是资源的一种损耗
4. 6. 4 最重要的改变——信息成本
4. 6. 5 技术成本
4. 6. 6 安全成本
4. 6. 7 配送成本
4. 6. 8 客户成本
4, 6. 9 法律成本
4. 6. 10 风险成本
4. 6. 11 心理成本
4. 6. 12 阻力成本
4. 6. 13 印象成本
4. 6. 14 新闻成本
4. 6. 15 存在问题
4. 7 电子商务的利润来源
4. 8 增值商业模型一电子商务的核心发展思想
4. 8. 1 电子商务的本质是增值
4. 8. 2 应用电子商务需要着重考虑交易成本
4. 8. 3 增值商业模型
4. 8. 4 最终点
第五章 电子支村
5. 1 电子金融
5. 1. 1 技术的发展和观念的更新
5. 1. 2 电子商务带动的金融活动
5. 1. 3 网上金融业务的特点
5. 2 电子商务支付
5. 2. 1 什么是电子支付
5. 2. 2 电子支付的特点
5. 2. 3 电子支付的形式
5. 2. 4 网上支付工具的管理与研究
5. 2. 5 支付网关
5. 3 网络银行
5. 3. 1 什么是网络银行
5. 3. 2 网络银行的特征
5. 3. 3 网络银行的功能
5. 3. 4 网络银行模式
5. 3. 5 网络银行的优势
5. 3. 6 网络银行方案探析
5. 3. 7 国内外网络银行发展比较
5. 4 网上支付结构
5. 4. 1 对金融信息综合服务的需求
5. 4. 2 网络银行的综合服务内容
5. 5 我国网上支付的现状与发展
5. 6 我国网络银行发展战略分析
5. 6. 1 网络银行发展的总体战略
5. 6. 2 确立网络银行发展的目标
5. 6. 3 银行组织的调整
5. 6. 4 网络银行的客户定位
5. 6. 5 加强技术手段, 培养复合型高科技人才
5. 6. 6 网络银行的产品定位
5. 6. 7 网络银行的价格定位
5. 6. 8 吸引和保留客户
5. 6. 9 网络银行的开发模式
5. 6. 10 网络银行后台的支持
5. 6. 11 安全与标准是网络银行的关键因素
5. 6. 12 更新经营观念
5. 6. 13 虚拟货币
第六章 电子商务物流
6. 1 电子商务物流的涵义
6. 2 现代经济呼唤现代物流
6. 3 电子商务与物流
6. 3. 1 物流是电子商务不容忽视的重要一环
6. 3. 2 电子物流服务＝前端服务十后端服务
6. 3. 3 电子物流的基础设施建设
6. 3. 4 传统物流服务与电子物流服务的区别
6. 3. 5 电子物流带来的外部资源力量
6. 3. 6 电子物流市场的参与者
6. 3. 7 IDC的建议
6. 4 电子商务物流的特点
6. 5 发展物流的环境分析
6. 5. 1 政策环境与经济环境日渐改善
6. 5. 2 市场需求
6. 5. 3 WTO的外部促进
6. 5. 4 电子商务浪潮的冲击
6. 6 中国物流发展的趋势
6. 6. 1 企业规模化
6. 6. 2 管理信息化
6. 6. 3 系统网络化
6. 6. 4 经营全球化
6. 6. 5 服务一体化
6. 6. 6 基于Internet的综合物流代理系统
6. 7 顾客第一原则的重要体现
6. 8 电子商务物流配送中心
6. 8. 1 应用体系结构
6. 8. 2 门户站点功能
6. 8. 3 内部管理
6. 8. 4 案例：从单击鼠标到商品送到用户家中——Amazon的货物配送
6. 9 第三方物流
6. 9. 1 物流系统的实现是个系统工程
6. 9. 2 第三方物流企业
6. 10 物流信息管理系统
6. 10. 1 系统特点
6. 10. 2 业务功能
6. 10. 3 模块划分
6. 10. 4 实施情况
6. 11 物流是供应链的核心
6. 12 建立物流联盟
6. 13 用网络梳理物流体系
6. 14 我国物流现状
6. 14. 1 电子商务配送力量的现状
6. 14. 2 邮政在电子商务配送领域的尝试
6. 14. 3 电子商务物流配送方面存在的问题
6. 15 物流发展的前景与策略
6. 16 远望物流管理解决方案
6. 16. 1 系统特点
6. 16. 2 系统结构
6. 17 电子商务的配送发展趋势
6. 17. 1 服务内容综合化
6. 17. 2 服务对象社会化
6. 17. 3 配送资源社会化. 共同化
6. 17. 4 配送管理电子化
6. 18 电子商务配送模式
6. 18. 1 自营配送
6. 18. 2 代理配送
6. 18. 3 共同配送
第七章 电子商务系统的安全
7. 1 电子商务系统的安全威胁
7. 2 电子商务安全问题的类型
7. 3 电子商务安全问题的解决措施
7. 3. 1 技术业务
7. 3. 2 法律保障
7. 3. 3 社会道德规范
7. 3. 4 完善的管理政策
7. 3. 5 电子商务的安全性是一个全球性的社会问题
7. 4 电子商务网络安全模式
7. 5 保密学
7. 5. 1 密码与密钥
7. 5. 2 密码学应用的发展
7. 5. 3 保密系统模型
7. 5. 4 密码体制
7. 6 安全协议
7. 6. 1 安全协议的基本概念
7. 6. 2 安全电子传输协议SET
7. 6. 3 数据加密标准DES
7. 6. 4 良好的隐私加密算法
7. 6. 5 X. 509标准
7. 6. 6 安全超文本传输协议
7. 6. 7 安全交易技术协议STT
7. 6. 8 安全多媒体因特网电子邮件扩充协议(S—MIME)
7. 6. 9 ElGamal密码体制
7. 6. 10 椭圆曲线密码体制
7. 6. 11 Diffie—Hellman指数密钥一致协议
7. 6. 12 浏览器／服务器软件
7. 6. 13 商业软件
7. 6. 14 安全工具包／软件
7. 7 认证与认证系统
7. 7. 1 客户认证
7. 7. 2 身份认证
7. 7. 3 信息认证
7. 7. 4 通过认证机构认证
7. 7. 5 建设中的中国金融认证中心
7. 8 数据的完整性与杂凑函数
7. 8. 1 杂凑函数
7. 8. 2 应用杂凑函数的基本方式
7. 8. 3 MD一4和MD一5杂凑算法
7. 8. 4 安全杂凑算法
7. 8. 5 其他杂凑算法
7. 9 防火墙
7. 9. 1 什么是防火墙
7. 9. 2 防火墙技术设置原则
7. 9. 3 防火墙的组成
7. 9. 4 防火墙技术类型
7. 9. 5 网络地址转换
7. 9. 6 改进或综合方式
7. 9. 7 新型防火墙技术
7. 9. 8 防火墙的局限与不足
7. 10 数字签名技术
7. 10. 1 什么是数字签名
7. 10. 2 对称密钥的数字签名
7. 10. 3 公开密钥的数字签名
7. 10. 4 数字摘要
7. 10. 5 数字时戳
7. 10. 6 EIGamal签名体制
7. 10. 7 DSS签名标准
7. 10. 8 盲签名
7. 10. 9 其他签名方案
7. 10. 10 数字签名的算法
7. 10. 11 数字签名的功能
7. 10. 12 数字签名的实施
7. 10. 13 数字签名需要进一步解决的问题
7. 11 病毒防范
7. 11. 1 什么是计算机病毒
7. 11. 2 防病毒技术
7. 11. 3 如何选择网络防病毒系统
7. 11. 4 病毒防范制度
7. 12 防止黑客入侵
7. 12. 1 什么是黑客
7. 12. 2 黑客攻击的目的
7. 12. 3 黑客攻击的方式
7. 12. 4 黑客攻击所能利用的机会
7. 12. 5 立体安全防御体系
7. 12. 6 黑客的攻击手段
7. 12. 7 防范黑客的具体措施
7. 13 电子商务系统的安全管理制度
7. 13. 1 安全管理制度的含义及范围
7. 13. 2 人员管理制度
7. 13. 3 保密制度
7. 13. 4 跟踪. 审计. 稽核制度
7. 13. 5 网络系统的日常维护制度
7. 13. 6 数据备份制度
7. 14 电子商务安全体系的加速器
第八章 电子商务的软环境
8. 1 电子商务的法制环境
8. 1. 1 世界电子商务立法状况
8. 1. 2 中国电子商务政策法规
8. 1. 3 电子商务立法的发展趋势
8. 1. 4 需要制定的电子商务法律法规
8. 2 资费问题
8. 3 统一标准及电子商务成功的前提
8. 3. 1 标准的重要性
8. 3. 2 制定标准的领域
8. 3. 3 统一的数据标准是电子商务的基础
8. 3. 4 数据标准和XML
8. 3. 5 中国电子商务的数据标准cnXML
8. 4 电子商务技术体制
8. 4. 1 电子商务技术体制的标准
8. 4. 2 电子商务技术体制的意义
8. 5 信 用
8. 5. 1 什么是信用
8. 5. 2 我国的信用现状
8. 5. 3 信用体系建设的必要性
8. 5. 4 信用体系建设策略
8. 6 电子商务与税务
8. 6. 1 电子商务中税收征管面临的难题
8. 6. 2 电子商务对税收政策产生的影响
8. 6. 3 电子商务中税收征管对策
第九章 企业与电子商务
9. 1 传统工业与电子商务
9. 1. 1 什么是传统工业
9. 1. 2 传统工业商务活动的含义
9. 1. 3 传统工业企业如何开展电子商务活动
9. 1. 4 1T企业在电子商务中的作用
9. 1. 5 国外大型企业的成功之道
9. 1. 6 中国大型传统企业电子商务的发展战略
9. 2 企业进入电子商务的初始阶段
9. 2. 1 电子商务对企业的影响
9. 2. 2 传统企业管理模式的更新
9. 2. 3 电子商务从何处着手
9. 2. 4 企业拥有网站的租用办法及创建
9. 3 企业如何构建电子商务
9. 3. 1 企业发展电子商务的三个阶段
9. 3. 2 以企业信息化推进电子商务发展
9. 3. 3 企业信息化之路
9. 4 电子商务中的供应链管理
9. 4. 1 什么是供应链
9. 4. 2 传统的供应链体系
9. 4. 3 新型电子商务供应链的目标和特点
9. 4. 4 供应链管理的内容
9. 4. 5 供应链中的价值创造
9. 4. 6 供应链中的技术
9. 4. 7 供应链管理软件
9. 4. 8 案例——中国烟草企业供应链管理解决方案
9. 5 无阶段式电子商务
9. 6 关于企业重组
9. 7 Novell：目录服务才是电子商务的灵魂
十章 移动商务
10. 1 形 势
10. 2 存在问题
10. 3 移动通信概述
10. 4 移动式运算
10. 5 无线传送技术和变换方法
10. 6 以无线为主的系统
10. 6. 1 无线移动电话通信
10. 6. 2 无线分组数据网络
10. 6. 3 人造卫星网络
10. 6. 4 遥控红外线或光为基础的移动通信
10. 7 移动信息提取设备
10. 7. 1 便携式电脑(Portable Computers)
10. 7. 2 混合式笔型电脑
10. 7. 3 个人数字助理
10. 7. 4 移动调制解调器和PCMCIA调变器
10. 8 移动资料网接收标准
10. 8. 1 码分多址
10. 8. 2 时分多址
10. 9 移动数据通信协议
10. 9. 1 电路式交换的移动传输
10. 9. 2 移动数字分组数据
10. 10 个人通信服务
10. 10. 1 个人通信服务将是未来无线市场的主力
10. 10. 2 PCS的基层架构
10. 11 移动商务的推动因素
10. 12 移动商务基本结构
10. 13 移动商务应用
10. 14 无线用户设施
10. 15 无线和移动中间件
10. 16 机遇和挑战
10. 17 面向企业的移动商务
10. 17. 1 移动商务是焦点, 企业应用潜力大
10. 17. 2 前端与后端并重, 方案与服务共进
10. 17. 3 方案促应用, 合作求发展
附录：案 例
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 