代理与配送

第一章 代理制概述
第一节 代理制的含义和特点
第二节 代理制的产生和发展
第三节 代理制的功能和作用
第四节 代理制的分类
第二章 代理制的运作
第一节 代理制的基本做法及代理关系
第二节 代理制的代理环节
第三节 代理商的职责
第四节 代理商的素质与评价
第五节 代理合同案例
第三章 工业品代理
第一节 工业品的分类和特点
第二节 工业品代理权的取得和分销渠道
第三节 工业品代理中的主要问题
第四节 我国工业品代理的案例
第四章 消费品代理
第一节 消费品的特点
第二节 消费品市场细分
第三节 消费品代理中的客户关系
第四节 消费品代理营销计划
第五节 消费品的促销
第五章 服务代理
第一节 保险代理
第二节 船舶代理
第三节 海上货运代理
第六章 配送概述
第一节 配送的含义和特点
第二节 配送的产生和发展
第三节 配送的意义和作用
第四节 配送的分类
第七章 配送的运作
第一节 配送的运作模式
第二节 配送的运作过程
第三节 配送的组织
第四节 流通加工
第八章 配送中心
第一节 配送中心的概念和功能
第二节 配送中心的类型
第三节 配送中心的建设
第四节 配送中心的管理
第五节 物流中心
第六节 物流配送中心的管理信息系统
第九章 配送实务
第一节 物流中心配送实务
第二节 连锁物流配送实务
第三节 电子商务物流配送实务
第十章 物流成本
第一节 物流成本概述
第二节 物流成本核算方式与控制
第三节 物流成本管理
附录一 货物代理单证
附录二 商品代理配送制发展规划
参考书目