人人都会为自己的名字而骄傲 人们重视自己的名字，希望能把它流传下去，并愿意为此付出任何的代价。即使是饱经事故的巴纳姆先生，也为没有后人延续他的名字而感到遗憾。因此他情愿付绐孙子西雷25000美元，从而让他改名为“巴纳姆·西雷” 。 这并非什么新鲜事，早在200多年前，富人们便常出资给作家，要作家用自己的名字出书。图书馆、博物馆之所以能有如此丰富的馆藏，原因是诸多的捐赠者把自己的名字刻在陈列品上，希望借此名声长存。 鲜有人能比罗斯福总统更忙碌，可是他甚至能将一个技工的名字牢牢记住。当日寸的情形是这样的：克莱斯勒汽车公司为罗斯福总统制造了一辆特殊的汽车，并由张伯伦和一位技工将车子送抵白宫。不久，我就收到了一封由张伯伦寄来的信，信中他说：“我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车，而他却教了我该如何处世待人。”他这样写道：“我到白宫后，总统似乎很愉快。他直呼我的名字，这让我感到十分欣慰。特别给我留下深刻印象的是，当我讲述这部车子的细节问题时，总统一直专注地倾听着。 ” 这部车子经过特殊的设计，能完全达到全自动的效果。当时，罗斯福总统对围观的人们说，这部车本身就是一项奇迹。你只要按下电钮，它就能自己开动，根本不用费力去驾驶。他还表示希望有时问拆开来研究一下，看看它的构造。他赞赏辐射器，特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样，驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的标记。换句话来说，总统仔细观看了车子的每个零部件。然而，对张伯伦来说，最重要的是，罗斯福总统亲自称赞了他：“张伯伦先生，我真感谢你，这部车子一定耗去了你很多的时间和精力。这是一项完美的工程。”此外，罗斯福总统留意到张伯伦在车子上耗费了大量的心力，于是他还特别把这些设备指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书波金斯看。并吩咐仆人说：“乔琪，你要好好照顾这部经过特殊设计的车子。” 不久之后，当张伯伦带着一名技工去白宫检查车子的时候，再次见到了罗斯福总统。张伯伦将身边的技工介绍给了罗斯福总统，总统没有说话，只是笑着点头。然而当两人准备离开时，罗斯福总统却特意找到他们，并叫出了那位腼腆的技工的名字，和他握手，并向他致谢。罗斯福总统的态度如此亲切，让张伯伦和技工深受感动。 张伯伦回到纽约后不久，就收到了罗斯福总统亲笔签名的照片，以及一封致谢函。当我听说这件事时，对罗斯福总统的做法，实在感到惊奇。 罗斯福总统的这种做法，能最大限度地增加旁人对自己的好感。这种方法就是：记住对方的姓名，让别人感受到你对他的尊重。这种方法简明且合理，可是，想想看，在我们之间，又有多少人能这样做呢？ 你是否知道，一个政治学家所要学的第一课，就是“记住选民的姓名” 。这种记忆对方姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。法国皇帝拿破仑三世，就曾经自夸说自己虽然国事繁忙，却能记住所见过的每个人的姓名。那么，他有什么秘诀吗？ 当然有，而且很简单。如果他没有听清别人的话，他就这样说：“对不起，我没有听清楚。”如果对方有个不常见的名字，他也会追问道：“对不起，这个字如何拼？”在这种谈话中，他就等于将对方的姓名反复记忆了多次，并同时将姓名与对方的面容、神态联系起来。如果对方的身份极其重要，拿破仑甚至会在独处的时候，把这人的姓名写在纸上，反复记忆、背诵，直到他能脱口而出。 也许你会觉得这很浪费时间，那么记住爱默生的这句话吧：“良好的礼貌，是由小的牺牲形成的。” 第三条规则：一个人的名字，对他来说。是最甜美，最重要的语言。 P34-35
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