一、与恋人相处的口才技巧第一次与可能的异性情侣交谈要自然从细微之处赢得自己喜欢的女性的心巧妙地向所爱的人表达自己的情感用委婉、含蓄的语言获得对方的尊敬和好感轻轻地说一句“我爱你” 与女友发生冲突时要采取积极有效的对策拒绝别人求爱的技巧 二、与爱人相处的口才技巧把握住说话的时机得体地与爱人进行感情交流爱、赞美和耐心是幸福之源不要只是各持己见地进行争执积极消除自己对爱人的不满情绪夫妻之间吵架应把握的几条准则积极避免和化解夫妻间的矛盾 三、与陌生人相处的口才技巧用得体的语言奠定成功人际关系的基础和陌生人搭讪的技巧三个最有用的谈话开端把握好与陌生人说话的分寸与陌生人进行最好的谈话通过适当地贬低自己来捧高对方用“错答”技巧拒绝陌生人向陌生人道歉的策略和朋友相处的口才技巧 四、获得朋友好感的秘诀增进和朋友聊天的技巧在朋友面前恰到好处地运用幽默得体地安慰朋友的技巧巧拒朋友，避免麻烦得体地拒绝好友借钱的要求把逐客令说得美妙动听在朋友家做客时的言谈举止对好朋友也要客气有礼 五、面试和求职时的口才技巧面试时要讲究交谈技巧用问问题的方式显示你对公司的关心与兴趣表达自己的真实意愿以适当的方式展示自己的特长妥善回答面试中的敏感话题把握好探问薪酬的分寸面试中在言谈方面应回避的错误成功地通过电话求职 六、和上司相处的口才技巧得体地向上司请示汇报工作通过和上司谈话密切彼此关系积极争取得到上级的提拔在上司面前表现老练的魅力机灵、嘴巧为上司解脱尴尬适当恭维，让上司觉得舒服阐明自己的不同见解而不冒犯上司巧妙拒绝领导委托的某些事得罪了上司如何挽回不利局面 七、与同事相处的口才技巧与同事进行轻松愉快的交谈保持同事间的良好关系应注意的言行细节职场交谈的礼节同事间谈话须掌握的分寸不适宜在办公室里说的几种话和同事说话时必须要避免的“招人烦”的习惯从说话方面表示对同事的理解巧言称赞不漂亮的女性进行温和的讨论而不是争吵和同事进行富有成效的讨论采取灵活的策略拒绝同事向同事道歉的方法 八、与下属相处的口才技巧使下属既尊重你又服从你的命令领导和下属谈话的艺术如何吸引下属的注意力向下级通报坏消息的技巧得体地拒绝员工的某些要求采取巧妙的方法训诫下属利用语言的技巧应对下属的借口批评下属的原则和技巧把赞扬当作一件礼物正确处理下属的抱怨 九、日常交往和沟通的口才技巧在社交活动中说话的艺术根据不同的情况巧妙插话克服说话时哕唆的毛病倾听对方讲话也是口才的体现保持对方的谈兴抓住机会打断对方的谈话与异性进行投机的交谈求人办事要使用适当的语言最容易打动对方的求人技巧轻松地向人借到你所需的东西表达感谢之情有许多讲究掌握好安慰别人的分寸使你的安慰取得雪中送炭的效果宴席上说话要有节制开玩笑要把握好尺度尽量避免说话遭人误解 十、打电话的口才技巧打电话与面对面谈话有所不同打电话的注意事项更圆滑老练地过滤电话得体地应对不愿报名字的打电话者应对打麻烦电话的人避免对方在电话中说起来没完 十一、说服别人的口才技巧有效说服别人的四个步骤说服别人的实用而简便的方法有效说服别人的十大秘诀要了解别人的真实想法先接受对方的想法先强调其能力，满足其自尊从对方喜欢的事物着手顺着对方的思路去说服以缓和的手段和坚定的目标去说服使用无言战术来达到目的恰当地运用比喻采取“谀中含谏”的说法来劝解抓住对方的心理，驳倒其借口针对对方的心理弱点进行说服劝阻 十二、推销的口才技巧对顾客表现出热情讲好开场白，为推销铺平道路采用形象、生动的讲解用语吸引顾客注意的几种技巧用提问法引起客户的兴趣从客户的兴趣或爱好着手把顾客赞美得愉悦舒坦把握说明自己商品的分寸使用有利于与顾客建立真诚关系的语言适时巧妙地给顾客提建议在推销中有效答复顾客的问题让客户充分表达他的意见间接反驳，避免争论面对异议，成功地推销你的主意妥善处理顾客提出的异议说服抱怨价格太高的顾客以积极的态度帮助对方“考虑一下” 连连说“谢谢”以打消对方的抵抗情绪环环紧扣，逐渐靠近目标满足客户的挑剔心理运用幽默化解被动局面向顾客道歉的技巧 十三、谈判的口才技巧重视合作性谈判的细节原则性与灵活性兼顾通过巧妙发问了解对方的真实意图运用模糊的语言为自己争取利益努力削弱顾客反对的意见从对方的需要出发，循循善诱先削弱对方的立场随时准备说“不”以掌握主动权适时沉默是一种明智行为适当地反弹一下再答应对方的要求先让对方投入大量时间再杀价先套出对方的底价再杀价巧用西班牙米饭原则使用挑剔性的语言砍价巧妙避开和卖方针锋相对的僵局战胜不太友好的谈判客户 十四、演讲的口才技巧把成为能言善道者当作目标成功地进行演讲使你的言谈富有新意，不落窠臼使自己的演讲符合听众的口味用通俗的比喻来解释清楚在演讲中讲好一个故事的要领克服怯场心理避免和控制演讲中的冷场采取不同的措施控制搅场在自己不是“主角”的情况下发言宜简短针对不同场合做好即席发言 十五、辩论的口才技巧辩论和寻常的谈话是不同的表达不同意见的秘诀偷换概念以达到诡辩的目的巧用“二难推理” 反戈一击，陷对方于被动化抽象为具体，化深奥为浅显抓住关键问题用对比性材料来否定对方的观点用对方的论据反驳他给对方限定苛刻的条件日常生活中反驳别人的技巧 十六、面对窘境和困境的口才技巧面对险境积极地进行自我辩解巧妙应对羞辱你的话明智地应答棘手问题用机智和口才化解难以回答的问题应对“不便回答的问题”的技巧哕唆几句，摆脱困境故意曲解对方的原意会委婉地把“词锋”隐遁含糊和模糊胜过“准确” 巧妙地回答超出能力范围的问题针锋相对地对付有意的刁难 十七、辩解和道歉的口才技巧言语出现失误时要积极弥补受冤时可以为自己积极辩解引出显然荒谬的结论巧妙转移话题为自己的失败辩解别忘了站在对方的立场上讲话给自己的错误“拔高” 必要时可采取一些诡辩的策略向别人道歉，以争取对方的谅解把握住说话的时机 一个人说话的内容不论如何精彩，但如果时机掌握不好，也无法达到说话的目的。因为听者的内心，往往随着时间变化而变化。要想使爱人愿意听你的话，或者接受你的观点，都应当选择适当的时机。 时机对你非常宝贵。但何时才是这“决定性的瞬间”，怎样才能判定并抓住，并没有一定的规则，主要是看对话时的具体情况，凭你的经验和感觉而定。夫妻相处也是同样的道理。 电冰箱老化了，制冷效果很差。丈夫几次提出要买一个新的，都因妻子不同意而没有买成： 中午，妻子对丈夫说：“今天真热，你把冰箱里的冰棒给我拿一支来。 ” 丈夫打开冰箱说：“冰棒都化了。” “这个破冰箱！”妻子骂道。 “还是再买一个新的吧。” “买一个吧。”妻子欣然同意了。 到了商店，看中了一个冰箱，一问价格，要三千多元。 “太贵了，还是不买吧。”妻子说。 “端午节快到了，天气这么热，单位分的肉和鱼往哪放？”丈夫说。 售货员这时插入一句：“这个冰箱虽然贵点，但耗电省，容积大，从长远看还是合算的。” “那好，就买这个吧。”妻子终于同意了。 这位丈夫捕捉住了说话的时机，终于达到了目的。 在反映情况和说服人的时候，要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因为一些人由于劳累、遇到不顺心或正在把注意力集中在其他事情上时，是没有心情来听你说话的。 你一定听过夫妇之间这样的抱怨： 妻子说：“他回到家来，自个儿喝茶，坐下来埋头看报。要是我问他个什么，他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊，他的心早就离得远远的，也许还挂着办公室的事。我整天陪着孩子，真渴望能有点精神调剂，可是他却不理睬我。” 而丈夫也一肚子怨气：“我还没来得及挂上门，她就忙不迭地向我唠叨起来：什么菜的价钱又贵了，孩子把杯子摔了，隔壁老太太又说了她几句。烦死了……” 为尊重对方，考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣，是有效沟通的好办法。 得体地与爱人进行感情交流 对于夫妻关系来说，感情交流犹如呼吸对于生命那样重要。即使是最繁忙的夫妻，也必须尽力找到促膝谈心的时间，可以是几句问候，可以是对社会现象的分析议论，也可以是随意的聊天，无论何种形式，都会使双方的感情锦上添花。 为了进一步加强夫妻间的沟通，具体来说，下面叙述的一些步骤可以一试： （1）求大同、存小异 为了让夫妻的感情沟通畅通无阻，交流思想更富有意义，夫妻双方应该在生活的各个领域内求大同、存小异，力求缩短彼此之间的心理距离。例如在教育子女的问题上，妻子主张“爱”为主，丈夫主张“严”为主，这样双方就产生了矛盾。然而在“必须对子女进行教育而不是放任自流”这个大是大非问题上，双方应该首先取得一致意见，然后妻子和丈夫可以按照自己的模式适当灵活地对子女进行教育。这样做，不但有利于子女的健康成长，而且也有助于夫妻关系的协调发展。 （2）寻找共同情趣 共同的兴趣和爱好，可以增加夫妻间谈话的广度和深度，增加感情交流的频率和速度，尤其是寻找彼此能够共享的某些事情，使双方充满乐趣。丈夫非常喜欢看球赛，几乎是每场必
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