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康乐服务与管理[第二版]

康乐服务与管理[第二版]

定 价:¥19.00

作 者: 刘哲 编著
出版社: 旅游教育出版社
丛编项:
标 签: 餐饮酒店管理

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ISBN: 9787563710072 出版时间: 2003-01-01 包装: 胶版纸
开本: 大16开 页数: 213 字数:  

内容简介

  编辑推荐:旅游高等职业教育饭店管理专业教材。国家旅游局人事劳动教育司指定用书。本书在编写过程中,作者曾考察过国内外很多家康乐场所,所选用的素材都是经营管理中发生的真实事例,并且注意选用具有代表性的案例,然后再运用饭店管理理论对这些素材进行整理、归纳,提炼出具有普遍意义的观点。同时,还注意结合大专教学的特点,使教材具有示范性和可操作性,使学生能够学以致用,因此,其中很多内容可以直接供管理者在实践中借鉴和引用。

作者简介

暂缺《康乐服务与管理[第二版]》作者简介

图书目录

第1章  概述
第2章  康乐消费知识和保健知识
第3章  康乐项目的设置
第4章  康乐部的组织与人力资源管理
第5章  康乐部经理的岗位要求和管理禁忌
第6章  康乐服务质量管理
第7章  康乐部的日常管理制度
第8章  康乐设备管理
第9章  康乐部的安全与卫生管理
第10章  康乐营业收入管理
第11章  康乐部投诉的处理
第12章  康乐部的经营
参考文献

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