潜规一 不善知人，往往被拖得筋疲力尽
01.人生一等事：学会与陌生人接近距离
02.掌握“前台”与“后台”的关系
03.最使人舒服的要诀：先抑实扬
04.捧主角千万别冷落了陪客
05.看准对方，让赞美一下见成效
06.仔细体会说话中的“暗功”
07.善于满足对方的期望值
08.切忌让心思暴露得清清楚楚
09.把别人之嘴变成自己之嘴
10.怎样相求发达了的老朋友
潜规二 盯住重点，照顾一片，把人际化为利器
01.结交一流人物才能让自己更强
02.世路都藏在“关系”中
03.平时一定要管理好你的朋友档案
04.惟一出路：在危机里寻找时机
05.放下架子是为了以后抬头
06.踩到跳板，做事才灵验
07.用心学会做人情的投资人
08.借朋友钱不如给朋友钱
09.从你的籍贯中找到成功点
10.把宝压在一个人身上，等于死路一条
11.闲时结网急时用
12.把人情做足，才更有后劲
13.一个不能少：先求神，再谢神
潜规三 找准一两个管用的人，比什么都关键
01.看清楚谁是你真正的“贵人”
02.从流言蜚语中得到有用信息
03.成事法则：低头拉车，抬头报喜
04.一生都要领悟“恰到好处”四字诀
05.一步一步垫高自己的成功点
06.用自我贴金术赢得他人之心
07.不管用的事，就可选择沉默
08.让上司记得你的名字，是一等要事
09.“多请示”就是借助领导的影响力
10.让你受益一生的办公室箴言
11.天冷的时候再送出你的炭火
12.别让教条约束了你的举动
13.讨人喜欢也是一种难得的本领
14.掌握“零成本”谋心术
潜规四 顶不住委屈者，还能干什么大事
01.可以低头说话，伤不了你的尊严
02.有些希望是可以“泡”出来的
03.先缩着身子，再猛然起跳
04.不在对方的谩骂中失去方寸
05.用大度当众拥抱你的敌人
06.对恶人还须用硬功夫
07.不露声色是做事一大计
08.自己的孩子自己打
09.绝不能丢缠磨之道
10.冷板凳也有坐热的时候
11.在蠢钝里见大智慧
12.别把“孤傲”二字刻在脸上
潜规五 “一根筋”最后会把自己蹩得难喘气
01.行事规则：捡他乐于做的说
02.既可以揣着明白，也可以揣着糊涂
03.别人时有不和，我该怎么办
04.坚决不可丢掉的“平衡点”
05.以退为进是成大事的资本
06.替人受过要有底线
07.找准自己的点，不要越位行事
08.和朋友竞争更要防一手
09.不能忍得一时之气，只能干成一堆小事
10.让自己的才华如花半开最好
11.遇到上司错怪，更要冷静对待
12.不妨多学几套“隐身功”
潜规六 聪明人总能从对方身上“扣出"成功点
01.从合作者着装中看出第一手资料
02.从细微处摸透对方的底细
03.要能及时找准对方的“调门”
04.要让他人乐于接起你的话题
05.竞争中要从对手的缺点切入
06.巧用人们自重的心理敲门
07.对不同性格的人，必有不同应对之道
08.给人找一个接受你主意的堂皇理由
09.友情突然升温要小心
10.把喜怒放在口袋里
潜规七 不抓细节的人，与莽汉狂干差不多
01.反话中含有真想法
02.周全做事，才能成就自己
03.体贴做人，才能超人一等
04.把优越感让给别人，你并不少什么
05.用细节赢得大家的尊重
06.在小事上求名，为大事作基础
07.“自暴其丑”加强凝聚力
08.熟练使用“善意的谎言”
09.为上司擦拭身上的泥点
1O.成大事往往从小功夫开始
11.不在其位，不谋其政
12.不伤自己之道：快乐接受
13.争论只能获得口头的胜利
14.表面的名士风度，管不了大用
潜规八 “留一手”有时比“露一招”更厉害
01.要让人顺从，就要给好处
02.谨防背后的一把无形刀
03.对小人要懂得怀柔之术
04.两手原则：软硬兼施，再拉一把
05.有城府就是心里要搁得住事
06.感情是每个人的软肋
07.即使你绝对正确，也要给人一个台阶下
08.两难之境，把球踢回去
09.破车揽载，只能压垮自己
10.语重要害最关键
11.世事无常，要合作但不要轻信
12.多树敌就是给自己添堵
潜规九 一句好话一桶金，一句孬话一个坑
01.迂回问话的技巧
02.消化不同类型的批评
03.给你的建议拌上糖
04.话里有话，让对方知难而退
05.疏导有方，救烈火需用细雨
06.化解冷遇的妙手
07.居上位时别忘了谦退
08.换一种方式说“不”
09.模糊语言中的灵活机动性
10.帮人时也要给人面子
11.有“冤家”时须化解
12.一样的话两样说
13.在挫折中树立起自己的形象
14.低姿态是你成事的支点
15.用向他人求助的方式消除其警戒
潜规 十不给人面子，自己活得更累
01.批评也要让人体面地退却
02.虚名常会误了一生
03.可以直言，但应有分寸
04.清理身边的“妒忌”地雷
05.被聪明误，是自己害自己
06.话说满，就没有退路
07.让流言自己冷下去
08.对于场面话别太较真了
09.切忌过早卷入竞争
10.“上司不如你”时的职场准则
11.对落水者不宜再逞凶
12.欲取先予，放长线钓大鱼
13.与人无过隙，才能更踏实
附 录 为人处世最有效的9条成功法则
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