前言第一章驾驭逆境——逆商的科学第一节认识成功者的不同——AQ探索一、“五商”成功论二、逆商：重新定义成功者的能力三、成功者的逆商构成第二节逆商规律一、逆商，不是变得更多就会变得更少二、逆商自测第二章掌握逆商工具第一节逆境是人生最好的垫脚石一、逆境让你有机会看清楚过去二、“实践越多，运气越好”三、逆商是21世纪的主题之一第二节逆商是管理者最好的试金石一、逆商是大企业员工的最高要求二、逆商是招聘的法宝三、逆商是一种工作能力的评估标杆第三章成功的代价——逆境意义第一节让你换个活法一、生活中，变是绝对的，不变是相对的二、分清挫折和失败三、把人生的指挥棒从右手放到左手四、逆境往往是一个新的起点五、人生逆境何其多六、挑战逆境七、感恩逆境第二节积累失败资本一、一分钱压垮英雄汉二、成功要敢于破祖宗规矩三、唯新是单——创新是再次成功的本钱四、用第三只眼睛看失败五、小公司成功之道六、失败对一个人而言失去的究竟是什么？第四章面对逆境第一节一生逆境图表一、生活是由无数大大小小的失败构成的二、逆境给我们财富三、人生最严重的五种失败第二节面对逆境的几个原则一、昂起头来真美二、相信奇迹三、坚持信念四、阴影是条纸龙五、其实没有顽石第三节不是歌颂逆境，而是超越逆境一、控制情绪二、不要借口三、讲究合作四、多谋善断五、把握机会六、厚积薄发七、以“逆”为友八、诚信为本第五章创业者说：逆商教我开宗立派第一节傻子郭靖的故事一、人物介绍二、关键词我一定能成功第二节欲望——目标——成功：欲望与成功之间只有一步一、存在欲望就是模拟成功二、成功者的欲望比谁都强烈三、现在不是无欲则刚的时代了四、欲望往往需要刺激五、欲望、不甘心、行动、成功六、欲望的深度决定目标的大小七、人，因梦想而伟大第三节逆商点评：敢于梦想一、白日梦的奇妙作用二、支持人成功的信念应该是一个指导体系，而非一句空话三、命运在自己手里，而不是在别人的嘴里四、山不过来，我就过去五、每天进步一点点六、没有失败，只是暂时没有成功七、只要还有欲望，失败就不会是定局八、只要欲望合理，人人都能成功九、我是最棒的，我一定会成功！十、我是一切的根源第六章战士说：逆商教我闯出天生的逆境第一节背着父亲的“牌坊”——杨过坎坷的成功故事一、人物介绍二、关键词永不言败第二节成功拒绝借口第三节逆商点评：果敢坚毅一、火中的诺贝尔二、成功的秘诀其实很简单三、失败是一种可以撕掉的标签四、每个人心里都有一个英雄五、机会垂青有准备的人第七章高明领导说：天生我才必有用——看逆境中的用人第一节善用小聪明和大智慧一、人物介绍二、关键词人才，是成就一切的脊梁骨第二节如何成为成功的逆商领导一、领导者应有的逆商素质二、巧用逆境之招三、如何提升素质四、如何驾御成功五、再看“孙悟空是个好员工”第三节逆商点评：以人为本一、合作才能渡过逆境二、人际关系也是生产力三、得到下属的忠心第八章幸运儿说：逆商让我预知危机第一节被蒙着眼睛和被牵着鼻子——笑傲江湖的故事一、人物介绍二、关键词善待逆境，才能看到逆境中的机会第二节逆境无所不在一、生活中，没有问题的人生是不存在的二、商场上，没有逆境是不能克服的第三节逆商管理之借势化逆境一、养生堂成功借势二、统一企业成功借势三、借势化逆境的措施四、借势化逆境的注意事项第四节逆商管理之阶段化逆境第五节逆商管理之预警化逆境第九章英雄说：逆商之核，把握潮流第一节难以忘怀的人物一、人物介绍二、关键词时势造英雄三、逆境发生对企业形成的“势”第二节谙熟国内外环境，掌握具体管理模式一、识时势者要顺应时势二、敏感——在机会面前总能先人一步第三节逆商点评：失败不仅与个人有关一、君子择木而栖二、识时务者为俊杰第十章提升逆商——成功的教程第一节成功因素概述一、积极心态二、善于谋划三、勇于实践四、激发潜能第二节成功教程一、成功一定有方法二、心态的改变三、目标导向的建立四、懂得变通五、以退为进后记
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