第一章 与领导的明细账:生存只在谋略间
1.小心宠信背后的阴谋
2.不被欺上瞒下的上司所利用
3.找准火候巧妙争辩
4.不做上司的替罪羊
5.邀功,该得的不要放弃
6.躲开上司的挑剔
7.智斗“窝里横”上司
8.成绩被上司抢,我该怎么办?
9.善与独断专行的上司相处
10.留点空间给上司,他会有安全感
11.不要当众辱骂你的上司
12.做老二,先不要做老大
13.话说得不要太满
第二章 与下属的驾驭账:做一个卓然自立的领导者
1.别卷入下属派系之争的漩涡
2.用事实封住牢骚者之口
3.不要被投机取巧的谄媚者所蒙骗
4.驾驭好带刺的千里马
5.警惕只会溜须拍马的下属
6.用好“降级刺激”法
7.不要轻信长舌下属的小报告
8.近亲繁殖弊大于利
9.莫轻易许诺员工
10.不要越下属的权
11.奖励一个,带动一群
12.勿吝于提携后进
第三章 与同事的合作账:穿上防身铠甲
1.戳穿诬陷者的嘴脸
2.欲禽故纵,引导对方合作
3.既成事实,诱导对方合作
4.主动示好,打开有敌意者的心门
5.避开敌意,得饶人处且饶人
6.守中有攻,巧妙回击爱刁难的同事
7.回击挑拨离间者
8.以静制动,与“告密”者保持距离
9.做人需学会说“不”
10.勇于争取你的权利
11.如何与嫉妒你的同事相处
12.如何与城府深的同事相处
13.如何与虚伪高傲的同事相处
14.如何与犯过错的同事相处
15.小心流言
16.小心马屁精
17.如何让尖酸刻薄的同事闭嘴
第四 章与客户的经济账:多花心思稳赚钱
1.不见兔子不撒鹰
2.投其所好,争来公道
3.委曲求全,处理投诉的好方法
4.攻心为上的取胜战术
5.巧用软性套牢法“杀价”
6.采用迂回战术曲线诱导
7.警惕“大生意”背后的“大阴谋”
8.防范“明修栈道,暗渡陈仓”的诡计
第五章 与朋友的谨慎账:免被朋友撞伤了“腰”
1.不要轻易对朋友掏心窝
2.对朋友的无理要求说“不”
3.避免被朋友拉下水
4.小心朋友之间的钱财问题
5.两面三刀不可交
6.摆脱攀附权贵的人
7.提防朋友“杀熟”
8.见利忘义翻脸不认人
9.爱吹牛的人办事不可靠
10.经不起利害考验的友情是脆弱的
第六章 与亲人的亲情账:张弛要有度
1.赡养父母需兄弟姐妹齐心协力
2.对父母要晓以理动以情
3.同胞兄弟也欺骗
4.亲戚之间也要有借有还
5.不要给亲戚出难题
6.在亲戚家不可为所欲为
7.与婆婆和睦相处
8.窝里斗,害死人
第七章 与爱人的清醒账:在爱情婚姻中坚守原则
1.爱情是马拉松,日久见真情
2.不做情感冤大头
3.糟糠之妻不可轻易弃
4.女人要学会放弃
5.“闪电式结婚”后患无穷
6.离婚容易复婚难
7.外遇不是一个人的错
8.你与他人藕断丝连,我只能与你一刀两断
9.离开占有欲太强、疑心过重的男人
10.欲望不等于爱情
11.不要接受不爱的人
12.勿脚踏两条船
13.当爱已不在,还是分手快乐
14.走出失恋的阴影
15.我的魅力而不是钱(权)的威力
16.爱,就不要伤害
17.爱情也有良心账
18.他是真的爱你吗?