本书包含了社区服务的理论和实务两个部分，对实务部分有所侧重。理论部分包括社区的基本知识、社区服务的的基本理论知识、社区服务的管理体制和运行机制、社区服务的发展模式、社区服务的社会化发展方向等内容；实务部分包括了目前我国社区服务特别是城市社区服务的主要内容，如社区老年人服务、儿童青少年服务、妇女服务、残疾人服务、优抚对象服务、就业服务、外来人口服务、矫治服务、最低保障服务、社会保险服务、便民服务、家政服务、婚姻家庭服务等，对每一项目服务的含义、对象、意义、目标、原则、内容和方法进行了清晰的介绍和分析，介绍了社区服务队伍的建设和要求，另外还介绍了国外社区服务基本情况，便于我们参考借鉴。本书具有以下特点：一是结构新。笔者们完全根据现代社区服务的实际开展情况确定全书的框架和结构，比如社区矫治服务和外来人口服务等都是新增部分。二是内容新。该书是在作者参考了大量现有的关于社区服务的文献，特别是到社区服务工作第一线进行了大量的调查研究基础上写成，使用了大量的第一手资料。三是案例新。所有案例均匀作者最新收集，部分来自实际调查。四是作者新。所有作者均匀受过香港或内地社会工作专业训练并具有一定的社区服务实际工作经验的教育工作者。
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